キャプチャ認証が認識されない

こんにちは。
レスが付かないようですので、ワーカー側のためやり方は分かりませんがコメントします。

もしまだ上手く行かないようでしたら、クラウドワークス事務局宛に
「キャプチャ認証の16分割タイルの認識が分かりにくくて上手く行かない。不便なのでもっとやりやすいように改良してほしい。」
というご意見（苦情・要望）を書いてみたり、
「クライアント側だが、気になるリストよりワーカーに相談する際に、16分割タイルの認識が上手く行かないので、ワーカーに相談することができず困っている。気になるリストにいるワーカーに相談するための、他の手順はないか？」
と言う風に、質問してみたりしてはいかがでしょうか。
（もちろん、両方まとめて書くことも可能です。）
こちらからクラウドワークスに相談・ご意見・質問ができます。
クラウドワークスに登録したときのメールアドレスが必要で、こちらのリンク先にあるオレンジの「お問い合わせ」からメールで質問することができます。↓

【共通】お問い合わせについて
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10391?l=ja&url=10391

クラウドワークスから登録されたあなたのメールアドレス宛てに1日～一週間程度で連絡が来るはずです。
（早ければ当日に返信が届くこともあります。ちなみに今日は事務局が対応可能な日ですが、明日5／3～5／6まではGW休みのため営業日ではないため、返信が5／7以降になりますよ。）

上手く解決することをお祈りいたします。