【2016年10月7日(金)】サポート一時休止のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
2016年10月7日(金)の終日、サポート対応を一時停止いたします。

上記の間も、お問い合わせをいただくことは可能です。

お問い合わせへの回答については、2016年10月11日(火)より順次回答を行なわせていただきます。

皆さまにご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

【公式アプリバージョンアップ!】メッセージ機能がグレードアップして登場

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いつもご利用ありがとうございます。クラウドワークス事務局です。
クラウドワークス公式アプリのメッセージ機能をバージョンアップいたしました。

この機会にぜひダウンロードしてご利用ください。

iPhoneのかたはこちらから
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Androidのかたはこちらから
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お仕事のメッセージがよりスムーズに

今回のアップデートではメッセージ機能を中心に改善を行いました!
クライアント(発注者)様からのメッセージに、いつでもどこでもお手元のスマートフォンからご対応いただけます!

メッセージ機能が全依頼形式に対応!

従来はプロジェクト形式でのみ、アプリのメッセージ機能をご利用いただいておりました。今回のバージョンアップにより、コンペ形式とタスク形式含めた全依頼形式に対応いたしました!

「やること機能」を追加!

お仕事の状況を一目でカンタンに把握。相談・応募・契約中などの状況に合わせてメッセージ内でスムーズに対応できるようになりました。

■アプリ概要

アプリ名:クラウドワークス – フリーランス・副業・在宅のお仕事に最適なアプリ
対応OS:
iOS版/iOS 8.0以降
Android版/Android 4.0以降
価格: 無料
※ダウンロードは非会員でも利用可能ですが、仕事検索や応募には会員登録が必要になります。

新しくなったクラウドワークス公式アプリを、ぜひダウンロードください!
※すでにダウンロードいただいている方は、アップデートをお願いいたします。


新しくなったクラウドワークスアプリを
今すぐインストールする!

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是非この機会にクラウドワークスを使用して頂ければと思います!
引き続きクラウドワークスを宜しくお願いいたします。

システムトラブルによる、タスク作業不具合のお詫び

【更新】
16時15分頃に下記事象については解消をいたしました。

ご迷惑をおかけいたしましたことをあらためてお詫びいたします。

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平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

現在、一部タスク案件に対してエラーが生じ作業が正常におこなえない、ログイン画面に戻ってしまう等の問題が生じております。

こちらは鋭意原因究明とともに復旧作業をおこなっております。

復旧次第あらためてご報告いたしますため、皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

クラウドワークス事務局

お気に入りクライアントの発注をお知らせ、「フォロー機能」リリース

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

この度、お気に入りのクライアントの発注時に通知が届く「フォロー機能」がリリースされました。
詳細を下記にご案内いたします。是非ご利用ください。

フォロー機能とは

クラウドワーカーがクライアントをフォローすると、そのクライアントが仕事を公開した際に、メール及び画面右上のベルマークで通知が届くようになります。

【ブログ用】フォロー機能通知

以下の要望をお持ちのクラウドワーカーにオススメの機能です。
・あるクライアントのお仕事の依頼を、見落としたくない
・あるクライアントがお仕事を依頼した際に、早く応募したい

※ただし、非公開のお仕事に関してはフォローしていても仕事依頼の通知は届きません。

フォロー、フォロー解除の仕方

フォローはクライアントのプロフィールページからしていただけます。
クラウドワーカーがクライアントをフォローすると、そのクライアントが仕事を公開した際に通知が届くようになります。

【ブログ用】フォローボタン

フォロー解除も同様にクライアントのプロフィールページからしていただけます。
フォロー解除をしていただくと、今後そのクライアントが仕事を公開しても通知は届きません。

【ブログ用】フォロー解除ボタン

背景

以前から多くのクラウドワーカー様より、「お気に入りのクライアントが仕事を公開したことをすぐに知りたい」というご要望をいただいており、本機能をリリースする運びとなりました。

クラウドワークスでは、個人の新しい働き方を創出するため、使いやすいサービスを目指して努めて参ります。
サービスについてご意見がある際は、ご遠慮なくご連絡いただけますようお願いいたします。
今後ともクラウドワークスをどうぞよろしくお願いいたします。

ビデオ会議 機能提供終了のお知らせ

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは会員様向けに顔合わせのための機能「ビデオ会議室」を提供してまいりましたが、
このたび2016年8月19日をもちまして本機能を終了させていただくこととなりました。
以下、機能停止に伴う注意事項となりますので、ご確認ください。

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■提供終了機能
「ビデオ会議室」

■機能提供終了日時
2016年8月19日

■ご注意事項
誠に勝手ではございますが、ビデオ会議室の予約については2016年8月18日までのご指定とさせていただきます。
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文末となりますが、今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、クラウドワークスを何卒よろしくお願い申し上げます。

【お知らせ】熊本地震被災者への支援になる「被災者支援オプション」につきまして

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
このたびの平成28年熊本地震でお亡くなりになられた方々へのお悔やみを申し上げますとともに、被災者の皆様には謹んでお見舞い申し上げます。

この度クラウドワークスでは、「平成28年熊本地震」の被災者を支援するため、
お仕事を通じて被災者支援につながる「被災者支援オプション」の提供を4月27日(水)~6月30日(木)の期間中行っておりました。

クライアント様の「被災者支援オプション」を通じたご支援は390件、「被災者支援オプション付きのお仕事」には、21346件のクラウドワーカーの方からのご応募がございました。

全国の皆さまから賜りました温かいご支援に深く感謝申し上げるとともに、被災された皆さまが一日も早く平常の生活に戻られることを願っております。

クライアント様からお預かりした支援金額に、クラウドワークスから「被災者支援オプション付きのお仕事」の契約案件数×500円を添えて、日本赤十字社「平成28年熊本地震災害義援金」を通じて寄付いたします。また、集まりました寄付金額は後日すべて開示し、日本赤十字社からの義援金受領証を公開いたします。

■寄付先
日本赤十字社「平成28年熊本地震災害義援金」
http://www.jrc.or.jp/contribute/help/28/

 

【重要】最新版の iOS アプリ(ver 2.2.0)で一部のユーザー様がアプリを起動できない問題への対処方法に関しまして

クラウドワークス事務局です。
いつも大変お世話になっております。クラウドワークス事務局です。

7月1日(金)に公開させていただいた最新版のiOSアプリ(ver 2.2.0)で、一部のユーザー様がクラウドワークス公式アプリを起動できない事象が発生しております。

アプリを起動できない場合は、アプリの再インストールをお願いいたします。
再インストールは、以下の手順にて実施いただけます。

<手順>
1. 端末内にある最新版のクラウドワークス公式アプリを長押ししてアンインストール
2. App Storeからクラウドワークス公式アプリを再度インストール

本件に関しまして、ご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなトラブルで皆さまにご不便おかけすることがないよう、
再発防止のため体制強化および、安定したシステム運用に努めてまいりますので、
引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、なにとぞよろしくお願いいたします。

システムトラブルによるCWタイムカード接続不具合のお詫び

クラウドワークス事務局です。
いつもクラウドワークスをご利用頂きありがとうございます。

2016年7月5日(火)、システムトラブルのため時給制におけるCWタイムカードが機能していない事象が発生いたしました。

■事象:システムトラブルによる、CWタイムカード接続不具合
■対象期間 :2016年7月5日(火) 15時20分頃から18時20分頃まで
■考えられる問題:CWタイムカードの操作がおこなえなかった可能性がある

これにより、上記時間中にCWタイムカードを利用されていたメンバー(受注者)様は、
タイムカードの「作業開始・作業終了・休憩開始・休憩終了」の手続きがおこなえなかった可能性がございます。

同様に、上記時間中はスクリーンショットも送られていないことが考えられます。

手続きをおこなうことができなかったメンバー様は、大変恐縮ではございますが、
修正期間中に手動にて勤務時間の入力をおこなってくださいますようお願いいたします。

なお、本事象は現在復旧しており、平常通りサービスをご利用いただけるようになっております。
サービスをご利用の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなトラブルで皆さまにご不便おかけすることがないよう、
再発防止のため体制強化および、安定したシステム運用に努めてまいりますので、
引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、なにとぞよろしくお願いいたします。

【お知らせ】クラウドワーカーボーナス 支給額算出表について

クラウドワークス事務局です。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2016年7月1日より、「クラウドワーカーボーナス」の算出対象期間がスタートいたしました。
これにともない、ボーナス支給額算出表を以下にお知らせいたします。
発生したシステム利用料が一定額に達するごとに、ボーナス支給額も上がっていく仕組みとなっております。

ボーナス額

表:ボーナス支給額算出表

また、マイページにて、現時点のボーナス支給額をお知らせする表示をおこなっておりますので、
そちらも合わせてご確認ください。
※支給対象者のみ表示されます。

クラウドワーカーボーナスとは

業務品質の高さを認定されたプロフェッショナルである
プロクラウドワーカーを対象に、ボーナスを支給する仕組みです。

■報酬確定金額の算出対象となる期間
2016年7月1日(金)~9月30日(金)
■ボーナス支給予定日
2016年12月
■ボーナス支給対象者
2016年7月1日時点でプロクラウドワーカーに認定されている方
■ボーナス支給額
対象期間中の報酬確定金額に応じて発生するシステム利用料(報酬確定金額の5%~20%)のうち最大10万円
■特設サイト
https://crowdworks.jp/lp/procrowdworker_bonus

引き続きクラウドワークスを宜しくお願い致します。

【CrowdWorks × CrowdFlower】カンタンお仕事特集を開始いたしました!

クラウドワークス事務局です。
いつもクラウドワークスをご利用頂きありがとうございます。

この度、CrowdFlower社と連携し、「カンタンお仕事特集」を開始いたしました。

カンタンお仕事からやってみませんか?

すきま時間でできるカンタンなお仕事を揃えました!

どなたでも挑戦いただけるお仕事ですので、ぜひご利用ください!

▶カンタンお仕事特集はこちら

カンタンお仕事特集の進め方

1.「カンタンお仕事特集」にアクセスし、好きなお仕事を選ぶ

 

2. CrowdFlowerに遷移後、「Sign up!」を選択する

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3. 新規会員登録用の情報を記載する

CF3

 

4. 先ほど「3.」で登録したメールアドレスに届いているCrowdFlowerからのメールを開き、ボタンを押す

CF.4png

 

5. ボタンを押したら下記のような画面が開くので、再度「カンタンお仕事特集」に戻る

CF5

 

6. 「カンタンお仕事特集」で好きな仕事を選択する

 

7. CrowdFlowerの画面に遷移し、利用規約が表示される

CF6

 

この後は、選択したお仕事の画面に遷移します。

初回はCrowdFlowerの画面ガイドも表示されるので合わせてご確認ください。

 

報酬についての注意点

このページからCrowdFlowerの会員登録をされた方は、報酬もCrowdWorksからお支払いいたします。
ただし、報酬の振込につきましては、CrowdWorks上で行われた報酬振込とは別で振込まれます。

※1. 報酬は毎月米国時間の月末日に締め、翌々月15日に振り込みます。
※2. 米国時間の月末時点で$10に満たない報酬の場合は、振り込まれず翌月に持ち越されます
※3. 米国時間の月末時点で$10を超えた報酬がある場合、翌々月15日にCrowdWorksに登録されている口座登録先へ振り込みます。(※適応レートは弊社指定のレートとなります。)
※4. 1回の振込につき、振込手数料(楽天銀行税込み100円・他行税込み500円)が発生いたします。
※5. 本ページから行った仕事の報酬金額につきましては、CrowdFlower上で確定金額をご確認いただけます。