【お知らせ】年末年始の営業について

本年も弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

クラウドワークス年末年始の営業に関してご案内いたします。

誠に勝手ではございますが、以下の期間をクラウドワークスユーザーサポート、
ならびにコンシェルジュサービス、ビズアシスタントオンラインサービスの年末年始休暇とさせていただきます。

年末年始休暇期間 2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)

■クラウドワークスのサービスについて
年末年始休暇期間中もクラウドワークスは通常通りご利用いただけます。

■ユーザーサポートについて
お問い合わせへの回答やご提出頂いた本人確認書類の確認については、
2018年1月4日(木)以降に順次対応をさせて頂きます。

■コンシェルジュサービス・ビズアシスタントオンラインサービスについて
お問い合わせへの回答については、
2018年1月4日(木)以降に順次対応をさせて頂きます。

■銀行振込での仮払いについて
2017年12月28日(木)正午12時以降に頂いたお振込みについては、
2018年1月4日(木)以降に確認をさせて頂きますので、
決済が必要な場合はお早めにお手続きをお願いいたします。
また、金融機関によって営業日が異なることがございますので、
各金融機関にご確認頂いた上でお手続きを行ってください。
※クレジットカード・Paypalでのお支払いは通常通りご利用いただけます。

■銀行口座への報酬振込・返金について
2017年12月末分の銀行口座へのお振込は2017年12月28日(木)となります。
また、クイック出金につきましては26日(火)申請分までを28日(木)のお振込としてお手続きさせていただきます。
27日(水)以降申請いただいた場合は、1月4日(木)以降のお振込とさせていただきます。

なお、報酬や仮払い返金分の出金期限が年始に迫っているユーザーさまは、
出金申請のお手続きをお忘れなきようお願いいたします。
申請方法は以下をご参照ください
【メンバー】報酬の出金期限はありますか?
【クライアント】返金に出金期限はありますか?

クラウドワークスをご利用頂いている皆さまにはご迷惑をお掛けしますが、
どうぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

「働く」を通して人々に笑顔を
今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

在宅ワーク川柳コンペ、グランプリ作品発表!

こんにちは!クラウドワークス事務局です。
9月22日より実施しておりました、在宅ワーク川柳コンペのグランプリが決定いたしました。

在宅ワーク川柳コンペでは、3,000件を超える応募作品の中から、事務局によるノミネート、3,000名のユーザー様からの投票を経て、グランプリ作品1作が選ばれました。

栄えあるグランプリ作品はこちらです!

「さあやるぞ  座った瞬間  眠気くる」 oto415 さん 613票獲得

在宅ワークでも誰もが抱えるお悩みが多くのユーザー様の共感を集めました。

その他の個性豊かなノミネート作品を併せてご紹介します。

■得票数2位
「まるで恋 クライアントの 返事待ち」 ozabu さん 483票獲得

■得票数3位
「子を抱え 守るは納期と デリートキー」 ryokoyaza さん 464票獲得

■その他ノミネート作品
「文字で伝う 心遣いに 想い馳す」 いざわあやか さん
「スキマ時間 頑張り楽しい スキナ時間」 Miracle_Hand さん
「ひま潰し テレビ見るより テレワーク」 ssm1 さん
「スマホ鳴る 採用知らせ? 胸おどる」 三毛猫デザイン さん
「ねこの手も かりたい入力 マウスかな」 moc.moc さん
「マイオフィス 毎フライデーが プレミアム」 kaisouk さん
「今いくよ 画面とむすめ 往復す」 YPWM さん

多くのメンバーの皆さまに、在宅ワーク川柳コンペへの応募、投票をいただき誠にありがとうございました。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【重要】クラウドワークス事務局を装ったメールについて

「クラウドワークス事務局」などを装った複数のメールの存在を確認いたしました。

クラウドワークスからのメールは、以下のドメインより送信されております。

crowdworks.jp
crowdworks.co.jp
magazine.crowdworks.jp

上記以外のドメインから送信されている、偽装の疑いのあるメールについては、記載されているURLなどを開くことなく破棄してください。

また、偽装の疑いのあるメールに返信、URLを開くなどをおこなってしまった場合、何らかの登録や支払いを求められても応じることのないようお願いいたします。
なお、一般的に偽装メールには、以下のものが含まれている傾向があります。

・サイトを閲覧させ、個人情報を登録させるような内容
・ご登録のお名前やパスワード、その他個人情報を求める内容
・添付ファイルやソフトウェアのインストールを求める内容
・誤字や文法の間違い
・送信元を装ったEメールアドレス
注:送信元のEメールアドレスに、前述のドメインではないインターネットサービスプロバイダが記載されている場合は、偽装メールです。
クラウドワークスでは、ユーザー様に安心してご利用いただけるプラットフォームを目指しております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます

【2017年10月6日(金)】サポート一時休止のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
2017年10月6日(金)の終日、サポート対応を一時停止いたします。

お問い合わせへの回答については、2017年10月10日(火)より順次回答を行なわせていただきます。

皆さまにご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

政治系ブログ記事作成案件の掲載中断に関しまして

当社は政治系ブログ記事作成の案件に関して、
利用規約および仕事依頼ガイドラインに反する案件と判断し、掲載を中断いたしました。

これまでも利用規約に基づいた案件チェックならびに、
ユーザーの皆様からの報告を受けての違反案件対策を進めておりましたが、
皆様からいただいたご意見をもとに解釈を広げ、差別や特定政党に関連する案件の対応を強化致します。

現在類似の違反案件について確認を行っており、
今後も該当した場合は、即座に掲載を中断いたします。

また、引き続きユーザーの皆様とともに、サービスの健全化に向けて取り組んでまいりたいと考えておりますので、
今後ともご意見のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

<利用規約>
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html
<仕事依頼ガイドライン>
https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer.html
<FAQ:違反報告とは>
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10171/?l=ja&url=10171

受注者様向け公式アプリ「Crowdworks for Worker」の報酬・出金機能リニューアル!

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

この度、受注者様向け公式アプリ「Crowdworks for Worker」の報酬・出金機能をリニューアルいたしました!アプリに最適化された画面で、報酬金額の確認や出金をご利用いただくことができます。

さらに、アプリでは「次回のお振込予定日とお振込予定金額」もカンタンに確認することができるようになりました。

この機会にぜひ、ダウンロードしてみてください。

さらに便利に!報酬・出金機能をリニューアル

今まで「Crowdworks for Worker」にて報酬をご確認いただく際には、一度ご利用のブラウザを起動していただく必要がございました。今回のリニューアルにより、アプリにて他の機能をご利用いただきながら、アプリでの報酬確認に最適な画面にて、さらに便利にご利用いただけるようになりました。

機能

「Crowdworks for Worker」の報酬ページでは、以下の内容を確認することができます。

  • 未出金の報酬の合計金額
  • 次回のお振込予定日と振込予定金額
  • 月々の報酬の合計金額
  • お仕事ごとの報酬金額や振込予定日など
  • さらに、出金ページでは、従来のクラウドワークスと同様に、「クイック出金申請」「出金方式の変更」を行なっていただけます。

        


    ■バージョンアップ開始日時:2017年9月13日(月)

    ■アプリ概要
    アプリ名: クラウドワークス – “働く”を通して人々に笑顔を
    対応OS:
    iOS版/iOS 8.0以降
    Android版/Android 4.0以降
    価格: 無料
    ※ダウンロードは非会員でも利用可能ですが、仕事検索や応募には会員登録が必要になります。
    ※「応募・契約」が可能なのはプロジェクト方式のお仕事のみとなります。その他のお仕事は「気になる!リスト」への登録が可能です。

    引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

    アプリお試しキャンペーンのお知らせ

    いつもクラウドワークスをご利用いただきありがとうございます。
    クラウドワークス事務局です。

    クラウドワークスをご利用いただいているメンバー(受注者)様向けに
    9月11日より、「クラウドワークスアプリお試しキャンペーン」をスタートしました。
    アプリを使ったことがない方は、ぜひご参加をご検討ください!

    アプリお試しキャンペーンについて

    このたび、アプリを初めてご利用いただいた方に抽選で賞金があたる、「アプリお試しキャンペーン」を実施いたします。
    アプリに初めてログインし、気になるリストにお仕事を1件以上追加した方から抽選で、10名様に、1000円の賞金が授与されます。

    開催期間

    2017/9/11(月)00:00 ~ 2017/9/29(金)23:59

    キャンペーン詳細

    • 期間中、会員登録後、初めてアプリにログインし、アプリ内から1件以上のお仕事を気になるリストに追加したユーザー様から、抽選で10名に、1000円(税込・CW手数料除く)をお支払いいたします。
    • 当選者にはキャンペーン期間終了後、3営業日以内にご連絡をいたします。
    • 当選者の発表は、当選者へのご連絡を持ってかえさせていただきます。当選者以外へのご連絡はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
    • 当選者への支払いはキャンペーン期間終了後、順次実施させていただきます。
    • 当選金額のお支払は、クラウドワークス上での取引を通して実施させていただきます。
    • 当選金額のお支払を待たず、クラウドワークスを退会、または規約違反によるアカウント停止などの処分を受けた場合、当選金額を受領する権利を失うものとします。
    • 当選金額の受領は、当選者のみが対象となります。当選者以外の第三者の代理受領、第三者への発送要請、権利譲渡はいかなる場合も一切お断りしております。
    • 本キャンペーンは予告なく変更、または中止する場合があります

    アプリでは、いつでもどこでも、お仕事が探せるほか、事務局が毎日選んだおすすめのお仕事がスマホに届く、「ピックアップ案件」や、自分にピッタリな検索結果をすぐにみられる「検索条件保存機能」など、良質な案件に出会うための便利な機能が満載です。

    ご利用がまだの方は、キャンペーンも実施しているこの期間に、ぜひ便利なアプリを試してみてください!

    契約応援キャンペーンのお知らせ

    いつもクラウドワークスをご利用いただきありがとうございます。
    クラウドワークス事務局です。

    クラウドワークスをご利用いただいているクライアント(発注者)様向けに
    9月1日より、契約応援キャンペーンの申請受付を開始いたしました。

    9月のメンバー(受注者)様との契約金額が、8月から5万円(税抜)以上アップしたクライアント様を対象に、
    10月から使える5,000円分のお得なクーポンをプレゼントいたします!
    支払い方法選択時にクーポンコードを入力することで、発注金額から5,000円が割り引かれます。

    キャンペーン概要

    申請方法

    (1) マイページにログインし、表示されたキャンペーンのバナーをクリックして申請をする
      マイページはこちら:https://crowdworks.jp/dashboard
     ※申し込み済みの場合は表示されません。
    (2) お仕事を発注し、契約、仮払いまで行なっていただく
    (3) 条件を満たした場合、10月6日(金)までに、クラウドワークスに登録しているメールアドレス宛にクーポンコードが送信される

    キャンペーン期間

    2017年9月1日(金)0:00:00 〜 2017年9月30日(土)24:00:00

    クーポン付与条件

    ・クラウドワークスへ会員登録いただいている方
    ・キャンペーン期間中に、キャンペーンの申請が完了している方
    ・プロジェクト形式、またはコンペ形式のお仕事の発注、契約、仮払いを当キャンペーン期間中に完了した方
    ・9月に発注したお仕事の契約金額が、8月の報酬確定金額から5万円(税抜)以上アップした方
     ※タスク形式は除きます
     ※9月以降に会員登録した場合は、9月の契約金額が5万円(税抜)以上の方

    ※上記すべての条件を満たす方が対象となります。
    ※不正取得が認められた場合や、事務局の判断によりアカウントの停止措置を取らせていただいた場合などは対象外となります。

    8月の報酬確定金額の確認方法

    クラウドワークスの最上部にある「支払い」というページから確認いただけます。
    8月の報酬確定額は、ステータスが「支払い完了」または「請求待ち」となっている行のみを合算した金額が対象です。

    「支払い」ページはこちら:https://crowdworks.jp/payments/201708

    クーポン利用方法

    10月以降から、支払い方法選択時にクーポンコードを入力することで割引が適用されます。
    支払い方法選択【クラウドワークス】

    ※本割引コードは1回の支払いにのみ利用することができます
    ※値引き残高の繰り越しはできません
    ※割引コードの有効期限は2017年12月31日です
    ※仮払い後に契約キャンセルされた場合、クーポンの再利用はできませんのでご了承ください
    ※後払いのクライアント様につきましては、オプション費用のお支払い時のみご利用可能です。

    クラウドワークス・サービス健全化への取り組みについて

    クラウドワークスは、ユーザーのみなさまに安心してご利用いただける
    信頼性の高いサービスへと進化することを目的として、
    サービス健全化への取り組みをスタートさせております。

    このプロジェクトは、違反案件撲滅やマッチング精度向上といった課題に対し、
    テクノロジーや人の力を活用して対策を進めるものです。

    現在は、構想中のものも含め、下記3つの指針においてサービス改善に取り組んでおります。

    1.違反案件の撲滅

    2017年に入り、違反案件が急激に増えたことへの対策として、下記の対策を実施。
    違反案件がクラウドワーカーのみなさまの目に触れることのないよう、
    テクノロジーを活用して違反案件を自動検出するなど、対策を強化しています。

    投稿案件のスクリーニング

    ・AIによる違反案件検出
    ・AIにより検出した案件の内容を目視確認

    モラルハザードへの対応

    ・不良案件を事務局へ報告する機能の追加
    ・SMS認証(予定)

    ワーカーの個人情報や納品物の不正取得対策

    ・契約画面における注意喚起文言の表示

    2.クライアントとクラウドワーカーのマッチング健全化

    クラウドソーシングサービスの肝となる、クライアントとクラウドワーカーの
    マッチングにおいて、そのミスマッチからくる相手への不信、
    さらにはサービスへの不信を取り除き、納得感の高いユーザー体験を
    実現できるよう、マッチング精度向上に取り組んでまいります。

    より高精度なマッチングへの取り組み

    ・仕事相手への非公開評価情報取得による優良ユーザーの把握
    ・コンシェルジュによる応募者選定サービス
    ・AIによる仕事や仕事相手のレコメンド(予定)

    ユーザーから直接的に抽出したサービス課題の改善

    ・サービスロイヤルティの可視化
    ・ユーザーインタビューによる潜在的ニーズの抽出

    単価適正化への取り組み

    ・著しく低単価な案件に関する規約の追加
    ・予算偏差値の表示(予定)

    依頼内容と依頼形式の整合性保持対策

    ・タスク有料化
    ・初回発注コンシェルジュ

    3.クライアントとクラウドワーカーのコミュニケーション健全化

    クラウドソーシングサービスには、その手軽さの裏返しとして、一部に
    ユーザー同士のコミュニケーション軽視や、相手の素性への不安感が存在している
    現状があり、この点への対策もおこなってまいります。

    ユーザーの固有性可視化

    ・独自プロフィール画像登録促進

    連絡の即時性向上

    ・発注者用メッセージアプリの開発・リリース

    よりよいサービスを目指して

    クラウドワークスでは、サービス健全化プロジェクトを通して、
    ユーザーのみなさまが、よりよい出会い、よりよい仕事を実現できるように
    クラウドソーシングサービスのさらなる発展を目指してまいります。
    今後ともクラウドワークスを何卒よろしくお願いいたします。

    ほとんどの法人・個人事業主が月締め一括払いできるようになりました。

    ほとんどの法人・個人事業主が月締め一括払いできるようになりました。

    いつもクラウドワークスをご利用いただきありがとうございます。
    クラウドワークス事務局です。

    このたびクラウドワークスでは、
    発注者から受注者への新たな支払い方法として、
    前払い不要で月1回の一括払いが可能となる
    請求書払い(Paid)」を追加いたしました。

    <2つの特徴>
    1.報酬の前払いが不要で発注者側の納品前までのプロセスを大幅に削減
    2.案件・受注者個人毎の都度支払いから、月1回の一括支払いへ

    一般的に「請求書払い」は、
    パートナーシップを結ぶ一部の上場企業のみに限定して
    提供されることが多い支払い方法です。

    このため、ほとんどの多くの法人や個人事業主は、
    「クレジットカード払い」「銀行振込」などを選択するしかありませんでした。

    しかし、このたびクラウドワークスでは、従来のこうした縛りを取り払い、
    非上場企業や個人事業主であっても
    月締めで発行される請求書をもとに一括でのお支払いを可能にする
    請求書払い(Paid)」をリリース。

    発注者は、報酬の前払いが不要となるため、
    前払いにかけていた手間と時間を大幅に削減できます。
    さらに、請求書払いを前提とした日本の商習慣への対応と、
    フレキシブルな資金繰りも可能にしています。

    ぜひ、お気軽にご活用ください。

    なお、ご利用にはお申し込みが必要となります。
    以下の利用申請ページ下部にある「申請画面に進む」ボタンよりお申し込みください。

    【請求書払い(Paid)の利用申請ページ】(ログインが必要です)

    ※官公庁や教育機関のご利用も可能です。
    ※請求書払い(Paid)のご利用料金は期間限定無料です。(無料期間の終了時期は未定です。 2017年7月3日現在)
    ※株式会社ラクーンが提供する決済代行サービス「Paid」を利用しています。
    ※お申し込み後、株式会社ラクーンにて審査をおこない、当日〜3営業日以内で審査結果をご連絡いたします。
    ※審査結果によっては請求書払い(Paid)をご利用いただけない場合もあります。何卒ご了承ください。