クラウドワーカー向けメニュー変更のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

この度、クラウドワーカーの皆様が、さらにお仕事を行いやすくなるよう、画面上部にあるクラウドワーカー向けのメニュー(以下、クラウドワーカー向けメニューと呼ぶ)を一部変更いたしました。

下記、変更内容と変更後のご利用方法についてでございますので、ご確認をお願いいたします。

クラウドワーカー向けメニューの一部変更について

1. 「タイムシート」機能のご利用方法の変更

今まではクラウドワーカー向けメニューからもご利用いただいていた「タイムシート」機能でございますが、この度の変更に伴い、「契約一覧」の時間単価制のお仕事からご利用いただくこととなりました。
(※時間単価制のお仕事をご契約していない場合には、表示されません。)

2. 「マイページ」へのアクセス方法の変更

これまで、画面右上にあるユーザー名(または表示名)をクリックすると表示されるメニューからも「マイページ」をご利用いただいておりましたが、この度の変更に伴い、こちらからのアクセスができなくなりました。

これまで、クラウドワーカー向けメニューに加え、画面右上にあるユーザー名(または表示名)をクリックすると表示されるメニューにも「マイページ」への導線がありました。この度の変更にともない、「マイページ」への導線は、クラウドワーカー向けメニュー左側にある「マイページ」からのみとなります。

3. 「クラウドワーカーを探す」機能への導線削除

「クラウドワーカーを探す」機能は、お仕事を発注されるクライアント(発注者)様によくご利用いただいており、クラウドワーカーの皆様にはご利用頻度の低いメニューでございました。そのため、この度の変更にともない、クラウドワーカー向けメニューから「クラウドワーカーを探す」への導線を削除いたしました。

今後、「クラウドワーカーを探す」をご利用いただく場合には、以下の2つの方法で「クラウドワーカーを探す」をご利用いただけます。

【ご利用方法①】
画面下部にある青色のフッターメニューにある「クラウドワーカーを探す」を選択

【ご利用方法②】
画面右上にあるユーザー名(または表示名)を選択します。
表示されるメニューより「プロフィール編集」を選択します。

1. プロフィール編集画面( https://crowdworks.jp/profile )の右側中段にある「主なご利用方法を選択」にて、「お仕事を発注する」に変更します。

2. 画面上部のメニューに「クラウドワーカーを探す」が表示されます。

この度の変更にともない、ご利用いただいている皆様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、クラウドワークスを何卒よろしくお願い申し上げます。

仕事依頼ガイドライン、利用規約に抵触するようなお仕事についてのお知らせ(10月12日更新)

いつもクラウドワークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、当サービスの仕事依頼ガイドラインや利用規約に抵触するような不適切な仕事依頼がなされないよう、クラウドワークス事務局の体制強化とテクノロジーによる監視体制のさらなる改善を進めております。

しかしながら、残念なことに今もなお仕事依頼ガイドラインや利用規約に抵触するような不適切な仕事依頼がされており、事務局にて随時注意喚起はおこなっておりますがすべてのユーザー様まで行き届いていないのが現状となります。

つきましては、現在事務局にて把握している最近の不適切な仕事依頼の傾向と、みなさまにご注意いただきたい点をお知らせいたしますので、是非ご一読くださいますようお願いいたします。


1、 MLM(マルチレベルマーケティング)・マルチ商法・ねずみ講・ネットワークビジネス等への勧誘が目的の仕事やスカウト


当サービスでは、MLMやマルチ商法(ネットワークビジネスなど)への勧誘を目的とする仕事およびスカウトを禁止しております。
以下のような内容を発見した場合、お手数ですがPCサイトの仕事詳細画面にある「この仕事を通報する」より事務局までお知らせください。

・楽に稼げることを謳い、動画視聴を促してメールアドレスを入力するフォームに誘導する
・コピペのみで稼げる、月30万などの高額な報酬を掲げ、別サイトのURLを提示してくる
・具体的な仕事内容が明記されていない
・クラウドワークス上で契約を行わず、ラインやチャットワークで詳細を説明するなど、すぐに外部でのやりとりをおこなおうとする
・同じタイトル、内容で複数のお仕事を短時間に連投している
・簡単作業で数万円稼げるなどと甘い言葉で誘惑する
・応募や相談をおこなうと、すでに応募者多数のため案件を締め切ったので別の案件を紹介するなどと、別サイトに誘導するメッセージが送られてくる など

ラインやチャットワーク、メールマガジンなどで、ツール購入や権利取得のための会員登録に数千円から数万円かかるが、ひとり登録させると数千円から数万円の不労所得があるなどと説明されます。
完全成果報酬の内容となり当サービスを介してのお仕事ではなくなるため、事務局でも対応致しかねる状況となりますので、ご注意ください。


2、 購入代行依頼


当サービスでは、購入代行のような受注者様に一時的にでも金銭的な負担が発生するようなお仕事や、外部サービスの利用規約で禁止されているような「初回限定商品」や「抽選商品」の購入を代行するお仕事を禁止しております。
以下のような内容を発見した場合、お手数ですがPCサイトの仕事詳細画面にある「この仕事を通報する」より事務局までお知らせください。

・商品代金を支払うので指定された商品を注文・購入してほしい
・商品はコンビニ払い(後払い)で注文してもらい、発送先(お届け先)をクライアントの住所にして欲しい
・一世帯一回限りの商品を注文したいので、名前を貸して欲しい
・海外のショップにて商品を購入して日本に送ってほしい
・ECサイトにアカウントを作って指定商品を購入してほしい
・数量限定商品の購入のため、自分の代わりに並んで欲しい など

商品を自腹で購入しクライアントへ発送するも商品代金を支払ってもらえない。100円などの少ない金額で仮払いをおこない「契約したから安心」と思わせ、商品を受け取ると連絡が取れなくなる。外部サービスで禁止されている行為を依頼するなど、トラブルが非常に多い内容となっておりますので、ご注意ください。


3、 ECサイト(通販サイト)や口コミサイトへのレビュー依頼


当サービスでは、外部サービスの利用規約で禁止されている「有償でのレビュー(口コミ)依頼」や、レビューの公平性を損なうような偏った内容の投稿を依頼する行為を禁止しております。
以下のような内容を発見した場合、お手数ですがPCサイトの仕事詳細画面にある「この仕事を通報する」より事務局までお知らせください。

・大手通販サイト(Amazon、楽天など)にレビューを投稿して欲しい
・商品を手元に送るので、通販サイトにレビューを投稿して欲しい
・商品代金+アルファの報酬を支払うので、通販サイトで商品を購入してレビューを投稿して欲しい
・ある出品者のレビューに「参考にならなかった」を押して欲しい
・自分の店で食事をした体で口コミを書いて欲しい
・自分の店、アカウントに「いいね」や「お気に入り」をして欲しい

優良誤認をさせるような行為を依頼する。業務妨害行為に加担する行為をおこなわせる。外部サービスの利用規約に抵触する行為を依頼し連絡が取れなくなるなど、トラブルが多い内容となっておりますので、ご注意ください。
また、クライアントがレビューを依頼したアカウントを特定できた場合、事務局から各通販サイトなどへの通報も検討しております。


4、 アフィリエイトを目的とした覆面調査、リンクやバナーのクリック依頼


当サービスでは、「メンバーの作業する行為が直接クライアントのアフィリエイト収入となる」ようなお仕事を禁止しております。
以下のような内容を発見した場合、お手数ですがPCサイトの仕事詳細画面にある「この仕事を通報する」より事務局までお知らせください。

・「クライアントが指定するURLから」エステなどの予約をおこない、施術後にレビューを提出してほしい
・クライアントからの紹介であることを伝え、説明会に参加してほしい
・サイトの表示速度や誤字脱字がないかの確認のため、このサイトのバナーや広告をクリックしてほしい
・レビューや口コミのライティングのため、指定のURLから商品を注文してほしい
・このページ、サイトからアプリをダウンロードしてレビューしてほしい
・指定ページ、サイトからダウンロードしたアプリをチュートリアル終了まで進め、スクリーンショットを添付して報告してほしい
・指定するサイトから会員登録をして、無料で読める本、漫画のレビューをしてほしい
・FXや仮想通貨のサイトに指定URLより新規登録し、会員登録から口座開設までのレビューをしてほしい

指定するURL以外の予約は報酬対象外、予約が正常に行われているかのチェックのためこのURL以外からは受け付けない、システム上このURLをクリックしないといけないなど、「本来Googleなどから検索し、公式ページからおこなえる」作業を、「自分が指定したURLやサイト、バナーなど」からおこなってほしいと依頼されることが多いものとなります。
成果報酬のような一面もあり、クライアントに収入が発生しないと報酬を支払わないというものが多いため、ご注意ください。

また、上記とは若干異なりますが、簡単なアンケートのためと大量の広告バナーが表示されている外部サイトへ誘導し、誤クリックによるクリック収入を得るような仕組みとなっているお仕事もあるようでございます。


仕事依頼ガイドラインはこちら
クラウドワークス利用規約はこちら


なお、現在一部SNSにおいて、「安心な副業を紹介する」などと高額な情報料の支払いを要求し、当サービスへの会員登録を紹介するものが存在するようでございます。
弊社は情報販売者とは一切関係がなく、当サービスも無料にてご登録いただけますので、そのような紹介を発見しても購入しないことをご検討いただければと存じます。

クラウドワークス事務局では、依頼内容を確認をし問題があると判断したものについては掲載を中断する、また悪質な行為をおこなっているユーザーに対しては利用制限をおこなうなど厳しく対処しております。

上記に該当する内容以外にも、仕事依頼ガイドラインや利用規約に抵触するような仕事、スカウト、メッセージには応募・相談をしない。クライアント様におかれましてはルールに抵触するような仕事依頼やスカウト、メッセージの送信をおこなわないよう、改めてご注意とご理解をいただきますようお願いいたします。

みなさまが安心、安全に当サービスをご利用いただけるよう、継続してサービスの健全化を進め、監視・パトロール体制の強化に努めてまいります。

引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局

「平成30年北海道胆振東部地震」へのお見舞いと、ご協力のお願い

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
このたび、「平成30年北海道胆振東部地震」により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

今回の地震により、大規模な停電や土砂崩れが起き
多くのクラウドワークス会員さまが被害にあわれている可能性があります。

被災状況によっては、該当地域にお住いの会員様と、ご連絡がつきにくくなる場合がございます。

また、ご契約中の会員さまから、被災によるスケジュール遅延、契約続行不可能の連絡などを
お受け取になった際は、スケジュール等のご調整も含め、何卒ご配慮いただければ幸いです。

クラウドワークスでご契約中のお仕事に関して、
事務局のサポートが必要な際はこちらよりご連絡ください。

何卒、よろしくお願いいたします。

iOS版アプリで「特定クライアントの仕事を非表示にできる機能」の試験運用を開始しました

いつもクラウドワークスをご利用いただきありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

「検索結果一覧で同じクライアントの仕事が並んでしまい仕事を探しづらい」という声にお答えして、検索結果一覧画面で特定クライアントの仕事を非表示にできる機能の試験運用を開始しました。

本日公開されたiOS版クラウドワーカー(受注者)向けアプリ「CrowdWorks for Worker」の新バージョン2.36.0にて提供しています。
ぜひアップデートして新しい機能をお試しください。

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新機能の詳細

  • 検索結果一覧から、特定のクライアントの仕事を非表示にできます
  • 非表示の設定はその検索結果にのみ反映されます。
  • したがって、再検索を行った場合やアプリを再起動した際には、非表示の設定は解除されます
  • 非表示にできるのは検索窓から検索を行った場合のみが対象で、その他の方法によって表示された検索結果では非表示にできません

ユーザーの皆様へ

今回の機能は、これまでに皆様からいただいたご意見を元に試験的に運用している機能でございます。ぜひご感想をいただけますと幸いです。

アップデート内容へのご意見や今後追加してほしい機能などがございましたら、アプリのマイページにあります「アプリのご意見・ご要望」からお寄せください。

すべてのクラウドワーカー(受注者)様に快適にご利用いただけるようなアプリを目指し改善を続けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

■アプリ概要
アプリ名: クラウドワークス – “働く”を通して人々に笑顔を
対応OS:
iOS版/iOS 9.0以降
Android版/Android 4.0.3以降
価格: 無料
※ダウンロードは非会員でも利用可能ですが、仕事検索や応募には会員登録が必要になります。
※「応募・契約」が可能なのはプロジェクト方式のお仕事のみとなります。その他のお仕事は「気になる!リスト」への登録が可能です。

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