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仮払いの前に納品してしまってます。

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回答数
3
閲覧回数
157
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

はじめて、クラウドワーカーとしてコンペで採用していただきました。

よくわからず、仮払いの前に納品してしまいました。

クライアントさんはすぐに仮払いしてくださったのですが、「納品」の画面のままになってしまってます。
納品が済んでいて確認も済んでいるのですが。
どうしたらよいでしょうか?

よろしくお願いいたします。

2020年02月19日 15:02

ベストアンサーに選ばれた回答

蓮華花さんからの回答

コンペ形式の場合は、発注者が募集時に仮払いを先に行う必要があります。
  ※仮払いが完了した時点で、お仕事が公開されます。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10026/?q=%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%81%A7%E6%8E%A1%E7%94%A8&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UK9s&url=10026

上記のとおり仮払いは済んでいるはずですので

>「納品」の画面のままになってしまってます。
>納品が済んでいて確認も済んでいるのですが。

…という状態が、具体的にどういう状態なのか、こちらでは分かりかねますが・・・
ryunaさんの方からの「納品」手続きが完了してないか、またはクライアントが行う「データ確認」が完了していないかのどちらかではないかと思われます。

また、複数案採用の場合は、本採用後に追加採用の手続きなどもあるようですので、クライアントにご確認なさってみてはいかがでしょうか。

以下ご参考までに↓(よくある質問より)

https://crowdworks.secure.force.com/faq/pkb_Home?q=%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%81%A7%E6%8E%A1%E7%94%A8&l=ja&cl=0

2020年02月19日 16:37
相談者からのお礼コメント

ありがとうございます。
見てみました。
確かに2作品以上だったのでこれかもしれません。

ありがとうございました。

2020年02月19日 16:46

すべての回答

shiasaさんからの回答

納品ボタンを押すことによって納品が完了します。
後は検収という段階になるはずです。

2020年02月19日 15:07
shiasaさんからの回答

タイトルと本文が矛盾しています。

段階はこうなっています。
仮払い ⇒ 業務 ⇒ 納品 ⇒ 検収 ⇒ 支払い ⇒ 完了

仮払いが済んでいなければ納品することはできません。
納品の段階なら納品ボタンを押していないということだと思います。

2020年02月19日 15:14
相談者コメント

コンペだからでしょうか?
仮払い⇒納品⇒データ確認⇒支払い⇒完了⇒評価

となっていて、採用の通知がきて喜んでしまって、仮払いの前に納品してしまいました。

クライアントさんにお詫びして同じ作品をもう一度納品させていただきました。

ご回答ありがとうございました。

2020年02月19日 16:30
蓮華花さんからの回答

コンペ形式の場合は、発注者が募集時に仮払いを先に行う必要があります。
  ※仮払いが完了した時点で、お仕事が公開されます。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10026/?q=%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%81%A7%E6%8E%A1%E7%94%A8&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UK9s&url=10026

上記のとおり仮払いは済んでいるはずですので

>「納品」の画面のままになってしまってます。
>納品が済んでいて確認も済んでいるのですが。

…という状態が、具体的にどういう状態なのか、こちらでは分かりかねますが・・・
ryunaさんの方からの「納品」手続きが完了してないか、またはクライアントが行う「データ確認」が完了していないかのどちらかではないかと思われます。

また、複数案採用の場合は、本採用後に追加採用の手続きなどもあるようですので、クライアントにご確認なさってみてはいかがでしょうか。

以下ご参考までに↓(よくある質問より)

https://crowdworks.secure.force.com/faq/pkb_Home?q=%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%81%A7%E6%8E%A1%E7%94%A8&l=ja&cl=0

2020年02月19日 16:37
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