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クライアントから検収後支払われない。

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回答数
2
閲覧回数
205
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

お世話になります。
5月末に仕事をしてから納品ボタンを押して検収まで進んでいますが、クライアントから返事がありません。
その場合は1週間ほど放っておけば自動的に合格して支払いがあると聞いたのですが、
最初に仮払いで契約したままになっていたので「仮払金10円」のまま納品・検収ボタンを押してしまいました。
それだと自動で合格しても10円が入ってくるだけですよね?
なので契約変更リクエストをしようと思っていますが、それもクライアントの返事がなければ契約変更にならないのか、待っていれば自動で契約変更になるのか知りたいです。

2020年06月01日 11:21

ベストアンサーに選ばれた回答

蓮華花さんからの回答

登録して間もない方には、以下の各ページをよくご覧になることをお勧めしております。
まだご覧になっていらっしゃらなければ、ご参考までにぜひどうぞ↓

カンタンご利用ガイド>受注者ガイド>プロジェクト形式
https://crowdworks.jp/pages/guides/employee/project

仕事依頼ガイドライン、利用規約に抵触するようなお仕事についてのお知らせ
https://blog.crowdworks.jp/?p=1085

クラウドワークス利用規約 https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

仕事依頼ガイドライン https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer.html

上記の規約やガイドラインに違反していると思われた場合は、通報※なさることをお勧めいたします。

※違反報告とは
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10171?l=ja&url=10171

よくある質問 https://crowdworks.secure.force.com/faq/
            ↑
基本的なことは、こちらで検索すると出てきます。

事務局へのご相談・お問い合わせ等は「よくある質問」のどのページからでも下の方に「それでも解決しない場合は?【お問い合わせ】」というオレンジ色のボタンがありますので、そちらからどうぞ。

2020年06月01日 17:30
相談者からのお礼コメント

ありがとうございました。
その後クライアントと無事連絡が取れましたが、
こちらをよく読んで備えたいと思います。
沢山URLも貼っていただきありがとうございます!

2020年06月01日 17:53

すべての回答

蓮華花さんからの回答

>1週間ほど放っておけば自動的に合格して支払いがあると聞いたのですが、

プロジェクト形式の案件では、そのようなことはありません。
タスクでしたら、自動的に…ということはあります。これを勘違いされている方は多いようですが。
それぞれ、下記のよくある質問をご参照ください。

「成果物を検収してもらえなかった」
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10438?l=ja&url=10438

「クライアントと連絡がつかなくなってしまった場合」
>当サービスでは、クライアント様からの検収期間の目安を1週間と定めております。
もし検収期間を過ぎてもクライアントから連絡をいただけず、また検収を行っていただけない場合には、事務局からクライアント様へ連絡を行っております。
※事務局からクライアントへの連絡後も引き続きご返信がいただけない場合には、利用規約に従い、事務局側で検収のお手続きを進めることを検討しております。

↑ということで、自動的ではありません。事務局に連絡して、クライアントへ連絡を取るるように催促してから…となります。

「タスクの承認/非承認のタイミングについて」
>募集期間中ならびに承認期間(募集期間終了後14日間以内)に、クライアント様によって承認・非承認の手続きが
>おこなわれなかった場合、システムにより自動的に承認されます。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10449?l=ja&url=10449


>合格しても10円が入ってくるだけですよね?

そのとおりです。

>待っていれば自動で契約変更になるのか知りたいです。

なりません。本来の報酬額に変更するよう、交渉する必要があります。
しかしながら、そのような金額で契約しようと持ち掛けてくる時点で、かなり問題のある発注者だと思いますので、難しいかなという気もいたします。

2020年06月01日 17:20
蓮華花さんからの回答

登録して間もない方には、以下の各ページをよくご覧になることをお勧めしております。
まだご覧になっていらっしゃらなければ、ご参考までにぜひどうぞ↓

カンタンご利用ガイド>受注者ガイド>プロジェクト形式
https://crowdworks.jp/pages/guides/employee/project

仕事依頼ガイドライン、利用規約に抵触するようなお仕事についてのお知らせ
https://blog.crowdworks.jp/?p=1085

クラウドワークス利用規約 https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

仕事依頼ガイドライン https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer.html

上記の規約やガイドラインに違反していると思われた場合は、通報※なさることをお勧めいたします。

※違反報告とは
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10171?l=ja&url=10171

よくある質問 https://crowdworks.secure.force.com/faq/
            ↑
基本的なことは、こちらで検索すると出てきます。

事務局へのご相談・お問い合わせ等は「よくある質問」のどのページからでも下の方に「それでも解決しない場合は?【お問い合わせ】」というオレンジ色のボタンがありますので、そちらからどうぞ。

2020年06月01日 17:30
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