支払いコードの入力ができないとの問い合わせ

 : すぐ知りたい！

アンケートに最後まで協力頂いた方には、支払いコードが表示され、そのコードをクラウドワークスの仕事受注の画面にコピペしていただき、作業を完了して頂いているのですが、数名の方から、コード欄が入力出来ないとの問い合わせがあります。時間が経てば入力できた方もいらっしゃったのですが、解決されていない方もいらっしゃいます。このような事態が生じる原因や解決策をご存知の方、教えてください！どうすれば良いのでしょうか？