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【クラウドワークス】支払い予定報酬額の振込未完了のお知らせ

解決済
回答数
3
閲覧回数
321
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

支払い予定報酬額の振込未完了のお知らせがメールが届きました。
一度登録していた銀行が住所変更しており口座が使えなくなっていましたが、銀行に連絡し住所を変更して使えるようになっているのですが未完了のメールが届きます。

メールは「お支払い分の報酬をお振込させていただいておりますが、
ご登録されている銀行口座の情報に相違があったため、入金手続きが完了していない状況です。」
という内容でした。何度も入力しなおしていますが完了されません。
再度銀行にも確認して口座がいきているか確認したとこと、変更後は使えるようになっているとのことでした。

このような場合どうしたらいいのでしょうか?
解決方法ご存じのかた教えて頂けませんでしょうか。

2020年12月01日 00:02
purinn1843さんからの回答


HANA1979様

おはようございます
初めましてpurinn1843です


メールは「お支払い分の報酬をお振込させていただいておりますが、
ご登録されている銀行口座の情報に相違があったため、入金手続きが完了していない状況です。」
という内容でした。との事ですね。


以下のクラウドワークス相談専用サイトでメールでお問い合わせしてみては如何でしょうか↓
【共通】お問い合わせ共通クラウドワークスの所の一番下に
『それでも解決できない場合は』のボタンがありましたよ。
ちゃんと表示されるかな?
https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry


少しでもお役に立てれば幸いです。

2020年12月01日 08:51
Hiro2016さんからの回答

「銀行口座の情報に相違があったため、入金手続きが完了していない状況...」と言ったメールが来た場合、振込時期を待って、口座の方に実際に振り込まれていないことを確認してから、振込先を変更されてはどうでしょうか? 銀行番号が変わってなければ、住所は関係ないと思うのですが...。

また、送られて来たメールのリンクは使わないことをアドバイスします、釣りメールかも知れません。自分でCrowdWorksに「正規の方法で」ログインして、個人情報は変えたほうが良いです。

2020年12月01日 11:33
相談者コメント

purinn1843様
早急に回答を頂きありがとうございました。小さな子供がいるためコメントがおそくなりました。
少し前に問い合わせをしたのですが、回答がまだない状態なんです。
もうしばらく待ってみます。本当にありがとうございました。

2020年12月02日 23:58
相談者コメント

Hiro2016様
ありがとうございます。釣りメールがあるのですね。恥ずかしいですが振込金が少ないため、手数料がかからないBKを選んでいたのですが、振り込まれないとなると変更せざるをえないかなとも思います。
未完了メールは何度もきており、来月末が期限になっているので早めに対策してみます。
できたら今の口座のままで使いたいのですが。。。

2020年12月03日 00:03
xxxxxxxxxxx12200さんからの回答

登録住所に定期的に発送され戻ると口座が凍結されます。よって振り込みできません。

2020年12月06日 15:48
相談者コメント

xxxxxxxxxxx12200様
ありがとうございました。

2020年12月10日 00:28
相談者コメント

先日クラウドワークスさんへ電話をしたところ繋がり解決いたしました。
本当にありがとうございました。

2020年12月12日 00:13

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