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本人確認について

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回答数
2
閲覧回数
207
時間があるときに  : 時間があるときに

入力情報と本人確認書類に相違がないのになかなか本人確認ごできません。

2021年01月09日 11:10

ベストアンサーに選ばれた回答

MAY Officeさんからの回答

私も6回本人確認書が非承認になりました。

最初はマイナンバーカードの番号非表示にて、本人確認を進めようとしたのですが非承認となりました。次に、パスポートの表裏を使用したのですが、4回非承認になりました。

最終的に本人確認書が承認された際、以下のことに配慮致しました。

①入力画面の住所記載欄:〇〇区△△一(全角数字)丁目22(全角数字)番9(全角数字)号と再入力しました。

 「1-22-9」→ 「一丁目22番9号」と正しい表記にし、数字は全て全角です。特に一丁目の部分は漢数字にしました。

②次に、パスポートの住所記載欄も上記と同様に記載しました。

その結果、6回目にして漸く本人確認書が承認されました。

ご参考になればと思い、私のケースを記載致しました。お役に立てれば、嬉しいのですが…。

2021年01月09日 14:36
相談者からのお礼コメント

ご丁寧に教えて頂きありがとうございます。
教えて頂いた通り、番地まで正しい表記にして試してみようかと思います。

2021年01月09日 21:27

すべての回答

みかん大好きっ子さんからの回答

本人確認の書類に問題があるかもしれません。ヘルプ画面で使えるものと使えないものが表示されていますので確認した方が良いと思います。私は運転免許証にしたらすぐにできました。

2021年01月09日 11:35
MAY Officeさんからの回答

私も6回本人確認書が非承認になりました。

最初はマイナンバーカードの番号非表示にて、本人確認を進めようとしたのですが非承認となりました。次に、パスポートの表裏を使用したのですが、4回非承認になりました。

最終的に本人確認書が承認された際、以下のことに配慮致しました。

①入力画面の住所記載欄:〇〇区△△一(全角数字)丁目22(全角数字)番9(全角数字)号と再入力しました。

 「1-22-9」→ 「一丁目22番9号」と正しい表記にし、数字は全て全角です。特に一丁目の部分は漢数字にしました。

②次に、パスポートの住所記載欄も上記と同様に記載しました。

その結果、6回目にして漸く本人確認書が承認されました。

ご参考になればと思い、私のケースを記載致しました。お役に立てれば、嬉しいのですが…。

2021年01月09日 14:36

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