ワーカー様にメッセージを送れません

 : すぐ知りたい！

1月に契約したワーカー様より1/30迄に初稿を送りますとメッセージを頂いていたのですが、2/1になってもメッセージを頂けなかったので、メッセージを送信しようとしたところ「宛先が正しくありません」と表示され、送れません。
その方のプロフページは見ることができ、ログインは3日前となっています。
試しに「仕事を依頼する」ボタンをクリックしたところ、「お探しのページは移動しました」というエラーが出ます。
調べたところアカウントの凍結があるようなのですが、当方は確認したところ凍結されておりません（メッセージも他の方に送受信でき、仕事の発注も可能でした）
ワーカー様が凍結？されているものと思われますが、凍結の場合、ご本人にはクラウドワークス様より凍結の連絡は入っているのでしょうか？
また、凍結は解除されることはあるのでしょうか？
クラウドワークス様に問い合わせはしようと思いますが、近々で必要な仕事の為、どなたかこの状況についてご存知の方がおられましたら、ご教授いただきく存じます。
宜しくお願い致します。