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クライアントから条件変更リクエストを受信した時のメッセージに報酬の内訳のお知らせを戴けない件

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表題の件、次の様な状況の場合の契約の継続に関しまして、皆様なら、数多くの選択肢の中からどのように結論を出されますか。

当方は現在、企業のデータベースの情報を、1件1円の単価報酬の出来高制でインターネット検索・照合・削除・コピーペーストを行い1回目から5回目迄の納品回数の契約でお仕事をさせて戴いております。

クライアントから初回の条件変更リクエストを受信しました時に、報酬の内訳の提示が無かった事から、クライアントへ次回以降の条件変更リクエストを送信される際のメッセージに、何件分に相当する報酬の条件変更かお知らせ戴けるようにお願いをしました。

クライアントの回答は、納品の度にワーカーから問い合わせないと回答をしない社内体制をとっておられるとの事でした。不要に回答を引き延ばした上に、ワーカーから確認行わせる手間をかけさせられるのは納得が行きません。

当方は、クライアントの社内体制は、契約を正常に行うための規則を守られていない事と捉えました。クラウドワークス社の経営理念にも反すると考えました。
現在はまだお金で何かを買う事を楽しみに仕事に励む事が殆どだと思います。その為、金銭的な報酬を授受する為の規則が守られないと、感情の報酬は得られない実情です。

クライアントは報酬額の入力を、ワーカーの何件分の出来高の報酬である事を把握した上で、条件変更をリクエストするはずです。それをワーカーに知らせることを怠り、ワーカーから確認が無ければ回答をしない場合、次の通り報酬の誤りを生んでしまいかねません。

クライアントが行う条件変更リクエスト(報酬の提示)に、ワーカーの出来高件数の提示を行わなかった場合、
ワーカーが自らの業務出来高数に対する報酬額の確認を行わなかった場合に、
クライアントが提示する報酬が、ワーカーの出来高件数と合致していない状況も有り得ます。
ワーカーはそれを確かめられず、無報酬で業務を行ってしまった。という様な状況も有り得ます。

契約を正常に保つ為に、報酬の授受が正確に行われる為には、クライアントとワーカーの双方が、出来高数の確認を行う事は非常に重要な事です。

クライアントへは言葉を選んで上記の内容を送りましたが、理不尽な社内体制を押し通されそうな気がしております。

本来なら、クライアントから条件変更リクエスト(報酬額の提示)が届く際に、クライアントから知らされた出来高件数とワーカー自身で把握している出来高件数を照合して、ワーカーは条件変更を承諾するはずがそうは行かない現状、
スキルの無さから応募してもなかなかお仕事が決まらなかった事から、実績を積むために、今回のクライアントの理不尽な社内体制を受け入れて現状の契約を継続した方が良いのか、今回のクライアントで実績を積むことは諦めて、また応募を繰り返して今回の様な事の無いクライアントを探す事が良いのか、悩んでいます。

皆様なら、数多くのご経験、またはご選択肢の中からどのように結論を出されますか。
ご助言お待ちしております。宜しくお願いいたします。


余談です。
クライアントから次の様に報酬の計算方法をご教示いただけた事から現状を知る事が出来た事には感謝しております。
月に一度報酬の支払いの際に、所得税を引かれた額面がクライアントからワーカーに支払われるとの事でした。

1件1円の単価出来高報酬は、
693件693円の報酬は、税・手数料:302円を引かれた後の、預金口座振込予定額は
391円に変わります。
税抜額:630円(693円÷1.1)
所得税:64円(630円×0.1021)
クライアントの当方への支払額:629円(693-64)
ここから、システム手数料が138円、振込手数料:100円(楽天銀行の場合)が引かれて当方の預金口座振込予定額は、391円です。

クラウドワークスシステム手数料は、クライアントの回答が遅れがちになっていたために、不安を感じて事務局ご担当者様へ連絡したところ、当日中に回答が届くようになりました。このような手配を戴く為に必要な額面と感謝しております。

そして、こうして皆様へ相談の機会を戴けた事に感謝いたします。
雑文お読みくださり誠に有り難うございます。ご助言お待ちしております。宜しくお願いいたします。

2021年04月21日 19:04

1件1円(税込)の報酬の出来高単価報酬に対して、月に1度、所得税が引かれた額面が報酬になる場合の、ワーカーの預金口座に振り込まれる手取りは1件当たり数十銭になってしまいます。

クライアント様から契約当初に送られた条件変更リクエストを仮に550円とします。
1件1円(税込)単価の出来高報酬からの業務を請け負ってしまうと、260円件分を、当サービスシステム利用料、銀行振込手数料の為に働く事になります。
550円から所得税と、当サービスシステム利用料、銀行振込手数料260円引かれた290円がワーカーの手取です。1件当たり53銭になってしまいます。

契約条件の報酬の1回分550円の内訳は、次の通りでした。
件/円:550(から引かれる所得税・手数料:260円(50+110+100))
ワーカー手取預金口座振込予定額:290円

税抜額:500円
所得税:-50円(契約金額(税込)500円×0.1)所得税は10.21%ですが、10%で表示されました。
契約金額(税込)500円(550円-所得税50円:クライアントのワーカーへの支払額)
契約金額(税抜)455円(500円÷1.1)(550円件の条件変更リクエストの入力額)
システム利用料(税込):-110円(500円×0.22)
ワーカー受け取り金額:390円(500円-110円)
振込手数料(楽天銀行):-100円
ワーカー手取預金口座振込予定額:290円

上記の計算を元に、作業に費やした時間を追記します。
1件平均50秒を費やすとします。ワーカー様方の8時間業務の手取は309円です。
1時間72件円、8時間をかけておこなうと576件円です。
8時間576件円から税金・手数料を引かれてワーカー様方の手取は309円です。

1件平均1分半を費やすとします。ワーカー様方の8時間業務の手取は127円です。
1時間40件円、8時間をかけておこなうと320件円です。
8時間320件円から税金・手数料を引かれてワーカー様方の手取は127円です。

違反報告しました。受けてはいけないお仕事に従事してしまい、お目汚し大変申し訳ございません。

当クライアントと契約してはいけなかった事を反省すると共に、今後の応募の機会に良いクライアント様へ巡り合わせるきっかけを戴けました事に感謝いたします。貴重な機会を賜り誠に有り難うございます。

2021年04月27日 09:52 追記

1件1円(税込)の報酬の出来高単価報酬に対して、月に1度、所得税が引かれた額面が報酬になる場合の、ワーカーの預金口座に振り込まれる手取りは1件当たり数十銭になってしまいます。

クライアント様から契約当初に送られた条件変更リクエストを仮に550円とします。
1件1円(税込)単価の出来高報酬からの業務を請け負ってしまうと、260円件分を、当サービスシステム利用料、銀行振込手数料の為に働く事になります。
550円から所得税と、当サービスシステム利用料、銀行振込手数料260円引かれた290円がワーカーの手取です。1件当たり53銭になってしまいます。

契約条件の報酬の1回分550円の内訳は、次の通りでした。
件/円:550(から引かれる所得税・手数料:260円(50+110+100))
ワーカー手取預金口座振込予定額:290円

税抜額:500円
所得税:-50円(契約金額(税込)500円×0.1)所得税は10.21%ですが、10%で表示されました。
契約金額(税込)500円(550円-所得税50円:クライアントのワーカーへの支払額)
契約金額(税抜)455円(500円÷1.1)(550円件の条件変更リクエストの入力額)
システム利用料(税込):-110円(500円×0.22)
ワーカー受け取り金額:390円(500円-110円)
振込手数料(楽天銀行):-100円
ワーカー手取預金口座振込予定額:290円

上記の計算を元に、作業に費やした時間を追記します。
1件平均50秒を費やすとします。ワーカー様方の8時間業務の手取は309円です。
1時間72件円、8時間をかけておこなうと576件円です。
8時間576件円から税金・手数料を引かれてワーカー様方の手取は309円です。

1件平均1分半を費やすとします。ワーカー様方の8時間業務の手取は127円です。
1時間40件円、8時間をかけておこなうと320件円です。
8時間320件円から税金・手数料を引かれてワーカー様方の手取は127円です。

違反報告しました。受けてはいけないお仕事に従事してしまい、お目汚し大変申し訳ございません。

当クライアントと契約してはいけなかった事を反省すると共に、今後の応募の機会に良いクライアント様へ巡り合わせるきっかけを戴けました事に感謝いたします。貴重な機会を賜り誠に有り難うございます。

2021年04月27日 09:52 追記

ベストアンサーに選ばれた回答

shinkakuさんからの回答

出来高という時点で規約違反と即結論付けます。
あと「社内」というフレーズは体裁を取り繕うための方便だと思います。

2021年04月21日 20:22
相談者からのお礼コメント

事務局ご担当者様より、ご教示いただきました内容をお伝え恐れ入ります。

当サービスでは仕事依頼ガイドラインにて
「成果報酬制、歩合制、成功報酬制など、稼働や作業に対する報酬が発生しない可能性がある支払い方法を示唆する依頼」を禁止しております。
こちらは、例として、「テレアポ業務において、アポイント獲得で報酬が確定するようなお仕事」を禁止しているものとなります。
アポイントの獲得ができない場合、業務をおこなったにもかかわらず報酬が発生しないため、ご依頼をお控えいただいております。
(業務に対して報酬が発生するように依頼をおこない、アポイント獲得時には追加で報酬が発生するようにご依頼いただくことをお願いしております)

本件につきましては、作業をおこなわれた件数に応じて報酬が変動するご状況であり、
報酬が発生しない可能性には該当しないものと判断しておりますが、
作業をおこなわれた件数に応じて報酬が変動するようなご契約の場合には、
仮払い金額と実際にお受け取りいただく金額に差額が発生し、
おこなった業務に対する報酬をお受け取りいただけない状況が発生してしまう可能性も考えられます。

そのため、本件のようなお仕事の場合には、あらかじめ作業をおこなう件数を固定し、
契約金額に変動が発生しない形でのご契約方法などをご検討いただけますと幸いでございます。

作業いただいた件数の認識に齟齬が発生しないよう、
ワーカー様とクライアント様の二者間でご確認方法などを取り決めていただければと思います。
とご助言を戴きました。

お察しの通り、当クライアントは推奨される条件変更リクエストの使い方が通じませんでした。私は当クライアントと契約してはいけなかった事を反省すると共に、今後の応募の機会に条件変更にご対応戴けるクライアント様へ巡り合わせるきっかけを戴けました事に感謝いたします。
本日も貴重な機会を賜り誠に有り難うございます。

2021年04月27日 08:42

すべての回答

みかん大好きっ子さんからの回答

私だったら、「今回のクライアントで実績を積むことは諦めて、また応募を繰り返して今回の様な事の無いクライアントを探す」方を選びます。

なんだかんだ言って一番強いのはお金を出すクライアントです。お金で何か買う楽しみとありますが私も同感です。でもお金をくれないかもしれないクライアントの仕事を受けても時間と労力の無駄です。

ここにはきちんとしたクライアントもいます。違反案件であれば「違反通告」も出来ます。良いクライアントを見極める目を見に付けるしか今は方法がないというのが私個人の考えです。

2021年04月21日 19:26
相談者コメント

早速のご回答を戴き感謝いたします。有り難うございます。

おっしゃる通り、お金をくれないクライアントと契約を続けても時間と労力の無駄ですね。
クライアントにも事情は有ろう事とは思いますが、法の目を盗んで最低賃金をはるかに下回る報酬単価が横行する実情は随分前から問題にはなっているとの事、ここにいらっしゃる多くの方もそうされたであろう様に、私も厚労省へ向けてメッセージを送ろうと考えています。

今回のクライアントは、私に見極める目を身に付けるための贈り物をくださいました。
私はここにいらっしゃるきちんとしたクライアントに巡り合う為に、素晴らしい経験をしました。
次のクライアントを探す事を優先して、今回のクライアントへは報酬の回収までは連絡させて戴こうと思います。

みかん大好きっ子さん☆彡 大変励まされました!! 有り難うございました!!

2021年04月21日 20:00
shinkakuさんからの回答

出来高という時点で規約違反と即結論付けます。
あと「社内」というフレーズは体裁を取り繕うための方便だと思います。

2021年04月21日 20:22
相談者コメント

早速のご回答戴き誠に有り難うございます。shinkaku様は、仕事を見極める目とスキルをお持ちの事と存じます。
出来高は規約違反との事、ご教示くださり誠に有り難うございます。

また、おっしゃる通り、「社内」フレーズは体裁を取り繕うための方策、その事をまさに実感している最中でしたので、共感戴けた事、大変光栄です。
今回のクライアントから、当方の条件変更リクエストの確認のメッセージに対する回答を戴いた頃から、紛らわしい言い方・言い訳・取り繕い・ごまかしが著しい事に辟易していた最中でした。
ご回答戴けました事、大変心強いです。有り難うございます!!

2021年04月21日 20:43
xxxxxxxxxxx12200さんからの回答

やめたほうがいいですよ。

これでも上場企業等らしいのでおかしいですよ。

2021年04月23日 19:12
シーファルさんからの回答

シーファルと申します。

普段は会社員をしています。
その傍らで、クラウドワークスを利用しています。

私もそれで悩んだことがあり、クライアントに問い合わせた経験があります。

結局何件分の報酬といった回答もなく、スルーでした。

契約に同意する直前までいきましたが、はっきりしない契約からは手を引きました。

あなた様も会社員ということで、しかもお忙しいご職業かと思います。

日々の業務で契約を取り交わす場合のことを考えてみてください。

そうです。

だから、私は手を引きました。

2021年04月25日 22:30
相談者コメント

xxxxxxxxxxx12200様。ご助言くださり誠に有り難うございます。双方納得せず契約は終了となりました。
当方は契約当初にクライアントから提示された報酬の内訳と、単価報酬について確認が不足していました。
当クライアントの条件変更リクエストの使い方は、本サービスで推奨される使い方と違いました。

当クライアントは上場企業のグループ会社なのか探しきることが出来ませんでした。理解がまちがっておりましたら申し訳ございません。当クライアントは株式公開されておらず、四半期ごとの決算報告書の作成まで進んでおられず非上場の様です。

ヤフーファイナンスの検索窓に、株式会社を抜いた社名を入れて表示されない企業は非上場との事でした。 https://finance.yahoo.co.jp/
マイナビの記事から引用失礼いたします。
https://mynavi-job20s.jp/howto/listed_company.html

◆上場企業と非上場企業との違いについて
上場企業と非上場企業の違いは、「株式を公開しているかどうか」という点です。上場企業の場合は証券取引所に株式を公開しており、投資家などが売買を行えることが特徴です。一方、非上場企業は証券取引所への株式公開は行っていません。そのため、自由に株を売買することはできないのです。非上場企業の公開していない株は、一般的に「未公開株」と呼ばれています。株の保有者は役員や関連会社であるケースがほとんどです。

また、上場企業と非上場企業の大きな違いとして、「決算報告書による情報開示」が挙げられます。上場企業は四半期ごとに決算報告書を作成し、公開する必要があるのです。一方、非上場企業の場合はこのような決まりはありません。各企業の任意のタイミングで決算報告を行うことができます。

シーファル様。同様のクライアントと契約をしない素晴らしい選択をされました事をお知らせくださり有り難うございます。ご自身を守る力をお持ちです。素晴らしいです。
当方の契約前の確認不足でした。考える力が足りませんでした。ご状況をお知らせくださいましたことに感謝いたします。私は現在勤めに出ておらず恐縮です。

当クライアントは1件1円(税込)の報酬の出来高単価報酬に対して、月に1度、所得税が引かれた額面が報酬になるとの事でした。ワーカーの預金口座に振り込まれる手取りは1件当たり数十銭になってしまいます。

例えてクライアントから契約当初に送られた条件変更リクエストを仮に550円とします。
1件1円(税込)単価の出来高報酬からの業務を請け負ってしまうと、260円件分を、当サービスシステム利用料、銀行振込手数料の為に働く事になります。
550円から所得税と、当サービスシステム利用料、銀行振込手数料260円引かれた290円がワーカーの手取です。1件当たり53銭になってしまいます。

契約条件の報酬の1回分550円の内訳は、次の通りでした。
件/円:550(から引かれる所得税・手数料:260円(50+110+100))
ワーカー手取預金口座振込予定額:290円

税抜額:500円
所得税:-50円(契約金額(税込)500円×0.1)所得税は10.21%ですが、10%で表示されました。
契約金額(税込)500円(550円-所得税50円:クライアントのワーカーへの支払額)
契約金額(税抜)455円(500円÷1.1)(550円件の条件変更リクエストの入力額)
システム利用料(税込):-110円(500円×0.22)
ワーカー受け取り金額:390円(500円-110円)
振込手数料(楽天銀行):-100円
ワーカー手取預金口座振込予定額:290円

私は当クライアントと契約してはいけなかった事を反省すると共に、今後の応募の機会に条件変更にご対応戴けるクライアント様へ巡り合わせるきっかけを戴けました事に感謝いたします。
本日も貴重な機会を賜り誠に有り難うございます。
お読みくださり有り難うございます。

2021年04月27日 08:06

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