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先日業務を発注し、受けて頂けた方がいらっしゃいました。
試用期間ということで、ほんの僅かではありますが、お手伝いをして頂いただけですが、
次にまた縁があればと思っていました。
こちらとしても、率直に評価をしたつもりです。
相手方からの最後のメッセージを見た際にも、
「どうもありがとうございました。
継続には至りませんでしたが、誠実なご対応に感謝します。
また機会ありましたら、ぜひおねがいします。
ツール開発など、私の本業のほうでもお役に立てることがありましたら、ぜひ一度お声かけください。
お手数ですが、検収よろしくおねがいいたします。」
とあり、良い方だと思いましたし、次があった際にはお声掛けしたい、と思いました。

ですが、自分のプロフィールを見た際、☆すべてが1であり、
「基礎的なビジネススキルに著しく欠ける方でした。

募集要項より安い価格でしたが、
受けた仕事はまっとうする気でいました。
しかし、蓋をあければ、仕事の内容以前に、問題がありすぎる方でした。

基礎的なビジネススキルに欠けるので、
こちらがいくら、きちんと仕事をしようと気を使って進めていても、
ちゃんとやってくれない、反故にされる、そんな人です。
なぜ仕事をする上で基礎的なことができないのか。

問題点を言えばきりがないです。
おすすめしません。」
と自分に評価されていました。

賃金についてはこちらから複数回確認をしており、
賃金とは別に賞与という形でも返したい、と、
むしろ提示されている条件以上のものを条件に出しました。

また、初めての業務については、
SKYPEを用いてつきっきりで業務をサポートしました。(初めてであったため、ぎこちなくあったとは思います)
更に言えば、相手方は画像編集できるという記載ではあったのですが、
実際は出来ず(GIMP以外であれば使用できるとのことでしたが、今思えば何故かGIMPを使用していました)、
4枚の画像編集で1時間以上もかけました。

複数年契約をして頂けるということでしたので、
こちらとしては必要以上の知識も少なからず教えていました。

ですが、一通り終えた後に言われたこととして、
賃金はこちらの提示額の倍額でなければ出来ないということでした。
事前に話を何度かしている上で、
かつ賞与という形でそれ以上のものも出そうとしていて、
承諾しましたという言葉も頂いているのにも関わらず、
やはり賃金不足で辞めますということでした。

それも仕方がないと思い、了承し、
自分の技術・情報流出を防ぐ為、残りの業務の時間を限定させて頂きました。
(自分に本業があるため、なかなか時間に融通をもたせられなかったこと、申し訳ないと思います。)

また、提出して頂いたものも、
基本的には出来ています、ただし一枚が指定した内容(影の削除や反射の削除)が出来ておらず、
「画像加工が出来る」というスキルが出来ていないこと
「指定した画像処理が出来ていなかったこと」の二点により、
スキル・クオリティは下げさせてもらいました。
ですが、他の項目は4・5☆をつけさせて頂きました。

相手の今後の業務受注に影響を与えかねない為です。


一方、相手方からの評価はオール☆1であり、
メッセージの内容とは打って変わった批判的なものでした。
それが悪いという訳ではなく、実際私にも非があったとは思います。
すべてを完璧に出来ている、などということなど絶対にないので、
まだまだ駆け出しの私ですから、低評価もつくかもしれません。

ですが、これはあまりにも酷い仕打ちではないかと思いました。
アカウントをリセットする、ということも出来るかもしれませんが、
出来る事ならそういうことをしたくはありません。
今後も同様のことは起こりえるでしょうし、
何より少し、ズルい気がする為です。

ですがどうすれば良いかも実際わからない現状です。
相手に対して、不満点を聞いている状況ではありますが、
こうまで言っている以上連絡が返ってくることもないかと思います。
また、こういったことがまた起こり、
容易に☆1を付けられるのであれば、
業務の発注が滞ってしまいます。

どうすれば良いのでしょうか…

2021年04月29日 19:59

ベストアンサーに選ばれた回答

K.MANOさんからの回答

お疲れ様です。

私も公募で選ばれながら、酷い星をつけられた事があります。
精一杯したのであれば、次に活かせることは活かし、
星で報復するより、相性が良くなかったと相手をブロックし
星を一切つけないというのもアリかと思います。

本当に仕事は相性がありますし、
星が全てではありません。(目安ではありますが)

仕事を安易に受ける前に、ページの星や他の案件に目を通してから応募するのも
案外大事かも知れません。

2021年04月30日 22:46
相談者からのお礼コメント

…このお仕事の相談所のシステムを理解していませんでした。
自分の不勉強でした、申し訳ございません。

K.MANO様へのコメント自体は下記しておりますので、
重複しないよう省略して記載させて頂きます。

K.MANO様のコメントでは、
具体的な今後の対応と、
気遣いをして頂けたことが嬉しく感じ、
個人的には全てベストアンサーとさせて頂きたいのですが、
K.MANO様をベストアンサーとさせて頂きました。

私の相談に皆様が乗って頂けたこと、本当に嬉しく思っています。
良い経験を積むことが出来ました。

重ね重ね、ありがとうございました。

2021年05月01日 00:55

すべての回答

shinkakuさんからの回答

規約違反行為を強いたわけですから自業自得ではないかと思います。
(そもそも貴殿は誰かから、そのネットビジネスをそそのかされたのではないでしょうか)

規約とガイドラインをよくお読みください。

2021年04月29日 20:40
相談者コメント

規則違反行為を強いた…ですか。
相手方に業務を強要した訳でも業務の説明を欠いた訳でもないと思うので、
強いたとは少し違うかとは思いますが…

案件がCWに通り募集が出来たからと言って、
問題がないという訳ではそもそもないということですか…

…ガイドラインですか。
そそのかされた…魅力的な仕事だな、と思ったのは確かですね…

わかりました、規約とガイドラインをしっかりと読んでみます。
第22条19項…でしょうか。

…利用しているサービス運営への問い合わせもしてみます。
自分の無知にてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

…もっと読み込んでみます。
ありがとうございます!!

2021年04月29日 21:13
みかん大好きっ子さんからの回答

評価はあまり気にしなくてもいいと思います。

ネットの世界で直接顔を合わせるわけではないから、自分の思い通りにならないと嫌がらせの様に低い評価を付ける人はいます。

ただ、その方に依頼するのはやめておいた方がいいでしょう。こればかりは相性と言うのもありますし何とも言えません。

今度募集する際にもうちょっと単価を上げてその代わりに条件を厳しくするというのもありだと思います。
単価が高ければ確実にそのスキルのある人しか応募しないですから。

個人的な意見ですが書いてみました。

2021年04月30日 08:27
naviさんからの回答

あなたの方が先に評価したのでは?
最初の方の文章では大絶賛に聞こえますが、実際はボロクソの評価付けていますよね?
恐らく、それがなければワーカーは我慢して「無かったもの」としてオール★5の評価付けてor評価せずに二度とあなたからの依頼を受けずに終われたと思いますよ

ワーカーの評価は、恐らく本心なのでしょう
あなたは「自分が教えてやった」的に言っていますが、実際は「言ってたことと違うことをやらされた」的に感じたんだと思いますよ

だって募集要項には以下のように記載されていますよね?
>1. 出品する商品の画像を加工(加工はほぼしないので、すぐ終わります)

商品画像を加工とのことですから、多分「画像のトリミング程度(指定サイズに縮小・天地左右の切り取り=WINのペイントでも出来る作業)」と思っていたのにGIMPみたいな比較的本格的なソフト(プロが使う某有料ソフトを持ってない人が無料で手に入れる、某有名有料ソフト並の機能を備えてることで有名なソフト)であることを知らなかったと思いますよ

だって実際その人のプロフには「画像加工」的なことは一切書いてませんよね?
逆に、何故その人を選んだんですか?
基本的にこの方のスキルって「Excel上級」ってことだけですよね?
実際ここで「Excel上級」が必要な作業は皆無でしょ?
Excelを使うとしても初級程度で十分(入力のみとか)でしょ?
ITエンジニア・プログラマとの記載がありますが、プロフにはそのことは一切触れてないですから、いわゆる各種言語によるプログラミング的なスキルではないのだと思います
だから多分「出来そうな作業で応募した」のだと思います

本来なら「BUYMA 出品作業」と見ただけで「また詐欺案件かよ」と思うところ応募してしまったのは、恐らく「個人事業主としての在宅ワーク初心者」で、この業界のことを知らない方なのでしょう

自分が持っている画像加工ソフトでも対応できると思っていたと思いますし、画像加工よりも出品作業主体のつもりだったと思います(出品作業そのものが詐欺案件ばかりということさえ知らず)
だから多分最初から「話が違う」的に思っていて、しかもその作業は画像加工の素人には思った以上に大変だったと想像できます

ビジネススキルがないという言い方は「丁寧ではなかった(雑に扱われた)」という意味だと思います
つまり「サラリーマン的常識がない」という意味でしょう
個人事業主(経営者)とサラリーマンでは物の考え方が違い、常識の範囲も違いますからね
サラリーマンは「時間の無駄」な挨拶文とかが必須じゃないですか
「○○御中…○○課○○様…拝啓…ビジネス挨拶文…本文…敬具」的な…
そして、そういうのが常識の世界で生きていると、そうでないものが許せなかったりしちゃうんですよね
例えば「問い合わせをしても返信が遅い」とか「指示内容が変更になる」なども有ったのでしょう
恐らくワーカーは「もっと簡単なもの」と勘違いして応募したと思うので「自分も悪い」と思って色々我慢したんだと思いますよ
だからあなたの言うように「スキル不足の面はあったが(誠心誠意頑張ってくれたので)気に入った」のでしょう?
ワーカーは恐らく「最後までやり遂げること」だけを目標にしていたと思いますよ
そして何とか無事に完了できた

ところがあなたからボロクソな評価を入れられてしまったので、コレまでの我慢が全て爆発したのでしょう
それがなければ多分ワーカーは「評価を入れないorオール5」で評価してたと思いますよ
サラリーマンは「本音と建前を使い分ける」のが基本ですから

>(GIMP以外であれば使用できるとのことでしたが、今思えば何故かGIMPを使用していました)
自分の手持ちのソフトでは(指示された機能が)なかったのでダウンロードしたのでは?
「GIMPを指定されたからインストールして、そのソフトのやり方を教わった」だけでしょう?

>複数年契約をして頂けるということでしたので
でも結果的に採用(契約継続)しなかったんでしょう?

>賃金不足で辞めます
普通に考えて「いいわけ」ですよね?
会社をやめる時に「会社の方針が気に入らない」とか本当のこと言わないでしょう?
「田舎に帰らなければならなくなった」とか「体調不良」とか言うのと同じですよね?
賃金不足というより「その仕事をしたくなかった」だけだと思いますよ

>相手の今後の業務受注に影響を与えかねない為です
あんなボロクソな評価入れるくらいだったら「評価しないであげよう」という配慮は無かったんですか?
そうすれば彼女の評価はオール5を維持できたのに…

2021年04月30日 09:18
相談者コメント

みかん大好きっこ様

ご相談に答えて頂き、ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。

この度は私の相談に乗って頂くだけではなく、気を使って頂き、
本当にありがとうございました。

応募する際に単価を上げ、代わりに条件を厳しくする、ですね。
…そうですね、そのような方法もありますね!
ありがとうございます、参考にします!

相手方のフォローをさせて頂きますと、
(業務にて見る機会はありませんでしたが)PC、Excelについてのスキルは本当に高い方なのだと思っています。
ただ、この度私が求めたものとは違っていた、とは思いました。

大変参考になりました。
重ね重ね、ありがとうございました。

2021年04月30日 22:23
K.MANOさんからの回答

お疲れ様です。

私も公募で選ばれながら、酷い星をつけられた事があります。
精一杯したのであれば、次に活かせることは活かし、
星で報復するより、相性が良くなかったと相手をブロックし
星を一切つけないというのもアリかと思います。

本当に仕事は相性がありますし、
星が全てではありません。(目安ではありますが)

仕事を安易に受ける前に、ページの星や他の案件に目を通してから応募するのも
案外大事かも知れません。

2021年04月30日 22:46
相談者コメント

navi様

ご相談に乗って頂き、ありがとうございます。

navi様の仰る通りです。私が先に評価を付けました。

この度お願いした画像加工の枚数は10枚未満です。内容として、リサイズは画像編集では使っておらず、影を削除する・マークを入れるというのが主な、簡単な作業です。
(画像を動かす・コピペするなどもありますが、細かいので省略します)

「自分が教えてやった」という、上から目線では考えていません。
相手に対して失礼すぎる考え方です。
そもそも私はクライアントもワーカーも、対等だと思っています。
GIMP、もといスキル(画像加工)については以下に記載します。

--------------------------------------------------------------------
だって実際その人のプロフには「画像加工」的なことは一切書いてませんよね?
逆に、何故その人を選んだんですか?
-----------------------------------------------------------------
申し訳ございません。私の言葉不足でした。
メッセージのやり取りの中でしっかりとスキルを確認しております。
内容は以下となります(抜粋)

・GIMP(画像編集ソフト)→未対応、他の編集ソフトでも良ければ可能

私は次のようにお返事を返させて頂きました。

GIMPについては必ず必要ではないです。
画像加工が出来ればこだわりはありません。

Skypeでも、メッセージのやり取りの中でもですが、
決してGIMPを強要するようなことはしておりません。

何故なら、「画像を加工してもらうこと」が目的で、
「GIMPを使用してもらうこと」が目的ではないからです。
また、お話しをお聞きすると、Photoshopを使用していたとのことでした。
Photoshopであれば、GIMPよりも機能としては複雑ですし、
求める機能がなかったのではとのことでしたが、
この場合はあったと思います。

何故採用したのか、とのことでしたが、
はじめにこちらからオファーをしたのではありません。
興味を持って来ていただけたことを嬉しく思っていましたし、
尚且つ高い意識を感じていました。
また、個人的な話になってしまいますが、
初めてCrowdworksの求人を行い、初めて応募が来た方でしたので、
尚の事嬉しさ極まっていましたし、スキルも申し分ないと判断、採用致しました。

恐れ入りますが、詐欺案件と仰っていますが、
どの部分が詐欺に当たるのか、教えて頂けますか?
Crowdworks運営は、何故そのような案件を止めることはせず、募集をかけることを許可しているのでしょうか?
もしもBUYMAに関する案件が詐欺だというのであれば、運営側よりそもそも発注が出来ないようにされているのではないのでしょうか。
本当に申し訳ないと思いますし、お手数をおかけしますが、教えて頂ければと思います。
ただ、今後は自分がそういった内容のものを出さないよう配慮したいとは思います。

「ビジネススキルがない」についてです。
そうですね、基本的には即レスをしております。
自分が出勤中でお答えできない時も数度ありましたが、即レスできていたと思います。
文面も十分・不十分のライン引きがわかりかねますが、
最低限度は心掛けていたと思います。

2021年04月30日 23:55
相談者コメント

…長文となってしまい、本当に申し訳ございません。
 続きとなりますが、本当に長いので…すみません。


評価についてです。
私としては、ボロクソというのがわかりません。
もし求めているスキルと、応募してきた自己PRのスキルが実際は一致していなかった、という場合、☆5になるのでしょうか。
今回の件で言えば、画像編集が出来ますということでした。GIMPでなくても大丈夫という条件下でです。
ですが、実業務においてそれをせず、ある種想定していなかった時間(業務中にGIMPで画像加工するということを知り、指導する時間)もかかっており、私としては、☆5とはなりませんでした。

もし提出して頂いたものが指定したものを満たしていなかった場合、☆5となるのでしょうか。
今回改めて画像を見直した際、影を消すのが主な作業となります。数は8枚です。
決して多くはありません。見直すことも用意な枚数だと思います。
その中で、1枚のみしっかり影や反射している部分が残っているとして、☆5となりますでしょうか。私は☆5とはなりませんでした。

そもそも☆は何故5つもあるのでしょうか。
少しでも出来れば☆5なのでしょうか。自分が求めていたものが出来れば☆5なのでしょうか。
基準はなにかあるのでしょうか。
私としては、☆を付けて貰えること自体が嬉しいことですし、悪いことがあってそれを指摘してもらえるのであれば、また嬉しく思います。
なので、私の相談にお答えいただいた方々も、本当に嬉しく思っています。本当にです。
※個人的な感覚の話とはなりますが、☆3が普通、☆1は良くはない、☆5は良いという認識でした。
 なので決してボロクソという意識ではないです。☆オール3以上なら私としては十分で、4以上なら凄いことだと思います。

Crowdworks初心者ではありますが、
私にとって評価というのは、
☆オール5でなければだめ、というものではなく、
☆を3でも4でも、凄いものだと思います。☆4.1、☆3.7、私としては十分に素晴らしいものだと思います。全てが☆5というのは当然凄いですが、それ以下は価値がないのですか?ダメなのでしょうか。
様々な業務を任せて(受けて)頂けて、☆1は悲しいですが、それでも良いものは良い、悪いものは悪いと評価できるように、☆は1~5あるのではないのでしょうか。

決してボロクソにしてやろう、などとは思っていません。
私情を入れず評価しています。その意識でしています。
仮にボロクソにしてやろうと思うのであれば、
それこそ☆をつけない、あるいは☆オール1とします。

でなければ、第三者が見る評価という情報が正しくないということになります。
もしも☆オール5以外をボロクソというのであれば、
大変失礼なことをしてしまったと思います。
必要とあれば評価の修正もします。

仰る通り、「最後までやり遂げること」を目標として頑張って頂けたのであれば、
嫌な気持ちにさせてしまっていたとしても、頑張って頂けたのであれば、
パートナーシップ・コミュニケーションを☆5に修正したいと思います。

改めまして、長文となり、大変申し訳ございませんでした。
色々考えるきっかけとなりました、ありがとうございました!

2021年05月01日 00:01
相談者コメント

K.MANO様

お疲れ様です。
この度は相談に乗って頂き、ありがとうございます。
また、返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。


仰る通り、自分なりに精一杯したつもりです。
ただ、情けない話ですし、言い訳ですが、
振り返ってみて、初めての試みであったためにぎこちない案内であったな、と思います。
そこを顧みて、パートナーシップ・コミュニケーションを☆4→5に修正しようかと思います。
(☆4が低いとは個人的には全く思っていませんし、むしろ良いほうだと思っています)


次に活かせるよう、明日しっかりと分析し直したいと思います。
この場で頂いた助言も含めて、糧にしていきます!


☆による報復…これは絶対にしません。
相手の今後の仕事にもかかわることなので…
ですが、他の方へのメッセージでも書かせて頂きましたが、
☆とはそもそもなんなのでしょうか…
☆は5が普通で、減点方式なのでしょうか。
明確な基準があるのでしょうか。
評価は、自分が対象に適切だと思う点数・価値をつける、それが目的だと思っています。
食べログでもじゃらんでも、なんでもよいのですが、評価5中4に近いというのは、私としては最早文句なしの最高なこと(ものや店)だと思っています。
なので、今回相手様につけた評価は、私としては客観的に見て、適切だという認識ですし、上記しておりますが、☆4というのも、高いほうだと思っていました。


相手様をブロック、も手ですし、☆を付けないのも手、ですね。
今後同様のことが起きた際、どうするか…少し考えてみたいと思います。
ブロックは極力したくはないですし、
☆をつけないというのは、私としては☆オール1より悪いと思っていました。
☆を一つすらもあげない、という認識でしたので…。
難しいですね、評価(☆)…。


仕事は相性、そうですね。
☆は全てではないですし、目安。同意見です。
一情報、ですが相手が見えずらいネット上では大きな部分でもありますね。
話が戻ってしまいますが、やはり難しいですね…評価…。(汗)


安易に受けず、ですね…。
凄く悩ましいです。案件に目を通すことの大切さ、理解しました。
ですが、やはり☆…となると、
アカウントを作り直すつもりはない、と上記しましたが…
それほどまでに大きなバイアスがかかってしまうのであれば、
今後別の事業を起こてみたい、業務を発注したいと思った際に響くとなるなら、
流石に…オール1は…厳し過ぎます、そのコメントや評価を忘れず受け止めますが、
オール1…初めてCrowdworksを使って、初めての評価がオール1なので、
衝撃がとてつもなく大きいですね。
それも評価なので受け止めたいのですが…
「が」や「…」ばかりになってしまいました、申し訳ございません。

しばらく考えてみたいと思います。
また、長文になってしまい、申し訳ございません。
貴重なご意見とお時間を割いて頂き、ありがとうございました。

2021年05月01日 00:38
相談者コメント

navi様

何度も文章を投げかけてしまい、申し訳ございません。

詐欺案件の件について、いろいろと教えて頂きたいと記載致しましたが、
それは私自身でもっと調べてみるべきかと考えを改めました。
ついては個人的に、必要とあれば運営の方々にお聞きしていきたいと思います。

きっかけを作って頂き、ありがとうございました。

2021年05月01日 00:54

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