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クライアントが理不尽に契約途中終了リクエストをしてきます

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回答数
3
閲覧回数
258
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

とあるクライアントが理不尽で困っています。

案件でLP制作を受注しました。
デザイン・コーディングが業務内容で、ラフ案ありとのことでした。
実際に作業を開始する際に、Googleスプレッドシートとデザインの参考サイトをもらいました。
それらを元にLPの初稿を提出したら、デザインがなんか違うと言われました。
そこで、こちらでも修正しつつ、修正してほしいところや色の指定があれば指示出ししてほしいと伝えました。
2回目に提出したら、まだ違うと言われました。その後、ラフを送ると言われました。(最初のスプレッドシートはなんだったのか)

1週間後にやっともらえたのでそれを元に3回目の提出をしたら、なんか思ってたのと違うと言われました。
そのあと色々文句を言われ、契約途中終了リクエストされました。もちろん拒否しましたが、さらに文句を言われました。

自分はなにか悪いことをしたんですかね?
すでにこの案件だけで1ヶ月は拘束されているのに無給は厳しいです。
どうにかして報酬を受け取る方法はありませんか?

2021年07月29日 14:15

ベストアンサーに選ばれた回答

みかん大好きっ子さんからの回答

これは詐欺に引っかかったとしか思えません。相談者様の仕事の出来がどうと言う問題ではなくて、

最初からお金を払うつもりはなかったんです。その理由はこのURLで理解していただけると思います。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10369/?l=ja&c=FAQ%3AC033&ct=%E7%9B%B8%E8%AB%87%E3%83%BB%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E3%81%8B%E3%82%89%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%83%BB%E4%BB%AE%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%A7&cl=2&fs=Search&pn=1&id=kA010000000XqpY&url=10369

それにクラウドワークスはあくまでも仲介の場所。このようなトラブルは双方で解決するようにともありました。
これは前の回答者様の言う通りもう報酬はあきらめて「契約終了リクエスト」に応じて、評価を最低にしてこのことを記載してこのクライアントをブロックするのが一番良い方法なのではないでしょうか。

2021年07月29日 15:07
相談者からのお礼コメント

そうですよね
相手にするのもアホらしくなったのでさっさとキャンセルリクエストします。

2021年07月30日 12:00

すべての回答

shinkakuさんからの回答

運営や第三者は工程管理や品質評価に介入できませんので弁護士に相談ですね。
しかし費用は報酬以上になると思いますので、お気の毒ですが信用できない相手と安易に
取引をしてしまった勉強料だと思って損切りするのも考えです。

2021年07月29日 14:47
aoyama414さんからの回答

クラウドワークスでの仕事は業務委託です。
そして今回、LP制作ですので請負になりますので完成義務があります
完成させなければ、いつでも、契約終了は可能です
今回それが前提ですので、法的にはクラアントに対して請求は不可能です

LPデザインのみならず、
依頼の内容はサーバの設定などがありますが、これらまでに対応したのでしょうか?
それをしていないとなると、クラアントとしては納期が1か月近くたっても終わらせていないので、不安に感じたのでしょう

冷静になって、クライアントとの情報交換をしたでしょうか?
ただ指示を仰ごうとしてもその時点で相互にずれが大きいことはなかったでしょうか?
意思疎通がうまくできていないから、クラアントとしては契約終了になってしまう要因があります
何回も修正しても時間がかかりすぎていると、不利になります。

拒否は良いですが、完成義務を負い、また納期がかなり遅れていますので
損害賠償を請求される場合があります。


単に仕事をしてお金を得ようとするのならば、普通のアルバイトのほうが良いです
また、業務委託でも準委任であるならば、お金がもらえることがありますが、今回はそれに該当しない事例です。

2021年07月29日 15:04
みかん大好きっ子さんからの回答

これは詐欺に引っかかったとしか思えません。相談者様の仕事の出来がどうと言う問題ではなくて、

最初からお金を払うつもりはなかったんです。その理由はこのURLで理解していただけると思います。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10369/?l=ja&c=FAQ%3AC033&ct=%E7%9B%B8%E8%AB%87%E3%83%BB%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E3%81%8B%E3%82%89%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%83%BB%E4%BB%AE%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%A7&cl=2&fs=Search&pn=1&id=kA010000000XqpY&url=10369

それにクラウドワークスはあくまでも仲介の場所。このようなトラブルは双方で解決するようにともありました。
これは前の回答者様の言う通りもう報酬はあきらめて「契約終了リクエスト」に応じて、評価を最低にしてこのことを記載してこのクライアントをブロックするのが一番良い方法なのではないでしょうか。

2021年07月29日 15:07

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