継続契約について

クライアントによってはワーカーの方でサービス外連絡申請を行うよう指示するクライアントもいます。サービス外連絡申請自体はクライアント、ワーカーからでもどちらでもできます。ただ、基本的にはクライアント側から行った方がいいと思います。私の経験談になりますがクラウドワークスに登録したばかりで何もわからないからワーカー側からサービス外連絡申請をお願いしますと伝えて頂いたクライアントもいましたが、準備が整っているクライアントほどサービス外連絡申請はクライアント側から行っているような気がします。
そして質問者様の内容だとそのクライアントは「サービス外連絡申請はしていない」とはっきり回答していますし私から見ると面倒くさいからルールを守らないと言っているようなもんだなあと感じます。私ならトラブル回避の為に辞退し、事務局に通報しますね。