出金審査中とメッセージ送信制限

 : すぐ知りたい！

年末年始にかけて1度お仕事を受け、報酬を頂き、出金審査中となりました。
それからクラウドワークスを使う事がなく、先日出金審査中のものは振り込まれたのかな？とログインしたら
また出金審査中のままでした。
また別件で、応募したい案件がありメッセージを送ろうとしたら「メッセージの送信を制限させていただいています」
との文言が出て送信出来ませんでした。
クライアントの方に制限が出てるのかと思い他の案件に応募しようとメッセージを送るとまた同じ文言が出たので、私の方が制限を受けているようです。

しかしながら違反行為はした覚えがなく、何が引っ掛かっているのか全くわからない状態です。
運営には出金審査中のこととメッセージの制限について問い合わせをしましたが3営業日を過ぎた今日も返事が来ておらずどうしたらいいものか困っております。
どうすればいいか何か最善策やアドバイスなど頂きたいです。


よろしくお願いいたします。