クライアントからの連絡について

 : すぐ知りたい！

今日4月15日にzoomにて面談を行うという約束をしていましたが、時間になってもzoomのリンクが送られてきません。連絡もつきません。この場合どうすれば良いのでしょうか。「サービス外連絡申請が否認されました。」と記載されていたのですが、何か関係はあるのでしょうか？
※クライアントの方はzoomのリンクを当日に送信すると言っていました。