契約書を交わしましたが連絡が取れません

こんにちは。
突然の出来事に大変ショックかと思います。
1つ質問ですが、相手にメッセージを｢送信｣できますか？
それとも、相手にメッセージを送信自体ができませんか？
これは、相手にメッセージ制限がかけられているか、相手がしらばっくれてるだけかを、確認するための質問です。
メッセージ制限を相手かあなたがかけられた場合、まずはそちらの対応をしないといけませんので。
（他にも、相手が完全に逃げたか、あなたにだけ無視してるかをチェックする方法もあります。）


あと、こちらはクラウドワークス事務局は見てないので、問い合わせ先は別になります。
Yahoo!知恵袋みたいに、利用者同士で教えあう場です。
最終的には、クラウドワークス事務局に問い合わせメールすることになるとは思います。

問い合わせ窓口ですが、こちらからチャットボットで…となるので、とにかくその他とか解決できないとかみたいに選択していくと、下の方に問い合わせするみたいな項目が出た記憶があります。
そこからメールで問い合わせできます。

【共通】お問い合わせについて
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10391

とりあえず、↑からやってみて下さい。

その方は2週間以上ログインしていない様子で契約中案件もないので活動して無いんじゃないですか？
会社に電話して確認してください。