「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。
エラーが頻発して、一部のタスクで作業完了できない。
早く直せよ、なんでこんなの放置してるんだ、
せっかく作業したのが無駄になってるんだ。
ここを見てるなら早く直せ、というかこんなバグを放置するな!
こんにちは。
どうやら他のワーカーさんも、同じようなエラーに見舞われているようですね。
どうなっているのでしょう???
私もワーカー側であり、クラウドワークス事務局ではないので、原因も対処法も分かりません。
ただ、あなただけがエラーになっているのではないみたいです。
先ほどレスした者です。
ここはクラウドワークス事務局は見ていないので、一案ですが、今回のタスクのエラーについてクラウドワークス事務局に問い合わせしてみてはいかがでしょうか。
(1)【共通】お問い合わせ方法
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006065847326
にアクセスし、右下の青地に白い吹き出しをクリックし、「チャットボットで問い合わせる」からスタート。
(2)「よくある質問を見ても全く解決しません。よって直接問い合わせたいので、事務局への問い合わせに切り替えてください」
と打ち込み、ボットから返信が来るので待つ
(3)ボットの返信が
「恐れ入ります。
詳細を確認するため、事務局への問い合わせに切り替えます。
完了まで全5ステップでお伺いします。
クラウドワークスお問い合わせが次のように発言しています
▼ 問い合わせのステップ
【1】利用規約等への同意確認
【2】利用状況の確認
【3】お客様情報の確認 ←ここで、登録時のメールアドレスが必要
【4】お問い合わせ内容の詳細 ←ここに問い合わせを書く
【5】最終確認・送信」
と言う風に来るので、ステップに従い進める。
【4】のところで、
『 エラーが頻発して、一部のタスクで作業完了できない事象が発生しています。不具合かもしれませんので、修正して下さい。または、あるなら対処法を教えて下さい。お願いします。 』
みたいに書いてみると良いでしょう。
数日後(おそらく来週)に登録したメールアドレス宛てに返信が来るはずです。
また大規模なトラブルの場合は、不具合を修正してくれると思います。
複数のワーカーさんが問い合わせれば、不具合に気づいてクラウドワークス事務局が動き出すかもしれませんね。
先ほどレスした者です。
タスクに限らず、クラウドワークスは利用者が指摘しないと事務局は気づかないので、誰かが問い合わせしてから動くってパターンです。
今も別のエラーが出ていたみたいで、今週はFacebookのログイン問題とかが起きていたようですね。
何かトラブルとか注意喚起(新たな詐欺が出てきた等)があると、ここで公表されます。↓
クラウドワークスお知らせブログ
https://blog.crowdworks.jp/
もし今回のタスクのエラー問題が大規模に生じている場合は、来週あたりにそこで公表されると思います。
早くエラーが直るといいですね。