「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
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違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。
クラウドワークス サポートご担当者様
お世話になっております。
現在、クラウドワークスで仕事を掲載しようとしておりますが、掲載確認のため「0800」から始まる電話番号への発信による認証が必要となっています。
現在、3か月以上の予定で海外出張中のため、日本国内の0800番号へ電話をかけることができず、認証を完了できない状況です。
日本の携帯電話番号および契約は有効ですが、海外から0800番号へ接続できないため、仕事の掲載手続きを進めることができません。
海外滞在中の場合、0800番号への電話以外の方法で本人確認・掲載確認を行うことは可能でしょうか。
仕事の掲載を進めたいと考えておりますので、代替の認証方法がございましたら、ご案内いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
こんにちは。
ここは利用者の場でクラウドワークス事務局は見ていないので、ここから問い合わせするといいですよ。
ただし、チャットボットでは何回も堂々巡りすることがあるので、一度では諦めずに頑張ってみて下さい。
(1)【共通】お問い合わせ方法
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006065847326
にアクセスし、右下の青地に白い吹き出しをクリックし、「チャットボットで問い合わせる」からスタート。
(2)「よくある質問を見ても全く解決しません。よって直接問い合わせたいので、事務局への問い合わせに切り替えてください」
と打ち込み、ボットから返信が来るので待つ
※上手く行かなかった場合は「専用フォームはどこにありますか?」「解決しません。問い合わせ先をお願いします。」などで再度試す。
(3)ボットの返信が
「恐れ入ります。
詳細を確認するため、事務局への問い合わせに切り替えます。
完了まで全5ステップでお伺いします。
クラウドワークスお問い合わせが次のように発言しています
▼ 問い合わせのステップ
【1】利用規約等への同意確認
【2】利用状況の確認
【3】お客様情報の確認 ←ここで登録時のメールアドレスが必要
【4】お問い合わせ内容の詳細 ←ここで相談内容を書く
【5】最終確認・送信」
と言う風に来るので、ステップに従い進める。
上手く解決すると良いですね。