スカイプを使うメリット

以下、スカイプや電話などの音声通話をスカイプでまとめます。

指示を受けるだけであればスカイプは必要ない、あるいはむしろ使わない方がよいと思います。
口頭での伝達の問題もありますし、
いつ指示が来るかわからない状態は精神的にキツいものがあります。

スカイプが有効な場面は互いに知識や意見を出しながら議論をする際ですね。
相手の意見を聞いて考慮しながら、ある結論を導き出すにはメッセージのやりとりでは遅過ぎます。

私の分野はプログラムなので、的確な指示があれば議論は必要ありませんが、
なかなかそういう恵まれた案件は少なく、こちらも仕様作りに参画せざるを得ない場面が多いです。
そういう場合は時間節約のために直接話をして早く決定事項を引き出すことが多々あります。

スカイプで話し合った結果は面倒でも一度メッセージで文字情報にして、
決定事項を関係者に流しておくようにしています。
クライアントがやってくれることはまずないので、こちらでやります。

参考になれば。

hamubon さん

株式会社アリスインサイバーランドの五十嵐です。

Skypeは打ち合わせ程度に使用する分には良いですね。文章だけでは伝わりづらいこともあります。
ただ、作業の指示や、修正点などは文章で書き出して貰った方が良いですね。
五月雨式に修正依頼が来ても、修正する側からすれば『纏めてから出せよ！』と思いますよね。

口頭なので、言った言わないでトラブルになる可能性もありますね。
私の場合ですが、そのようなトラブルを避ける為にSkype、電話、実際にお会いしてのお打ち合わせは全て録音しています。

スカイプで話し合った結果を文章にして共有するというのは、とても良いことかと思います。
一般的な会議であれば、議事録を取る分、言った言わない等のトラブルは少ないですが、Skypeや電話は要注意ですね。

hamubonさん、そうですね。
クラウドワークスには様々なクラウド上で仕事をする上で必要なツールを提供してくれているので、とてもありがたいと思っています。
クラウドワークスを使っている案件でしたら、せっかくあるサービスを利用して進めていった方がお互いスムーズですよね。

こちらこそ、Skypeでのミーティングを見直すいいきっかけになりました。
ありがとうございました。

こんにちは。

単発のグラフィックやイラストの制作などで、口頭ベースのやりとりは、時に「私はデザイナーでもイラストレータでもなく、Adobeオペレーターと思われてる？」という気持ちが起きたりもします。ディレクターが後ろに張り付きで、あ〜でもない、こ〜でもないと個人的な感覚（＝センス？）で、言われたりする感覚は萎えますよね。そうでなくとも、口頭での指示は二度手間になりやすいですし、校正ミスも起こしやすいです。

Skypeのメリットは単純に電話代がかからないということくらいではないでしょうか？
個人的には遠方の方との案件でWEBサイトの運用業務とかであれば使います。あとは、同業の仲間とかですね。

遠方の方ですと、メールや電話では伝わりにくいので、打ち合わせた方が良いかもとなったときに、交通費が…といった部分を解決してくれますので、そこはメリットです。近隣の方でも、打ち合わせたいけど、クライアント様の方でまとまった時間がとれないとか移動の時間がもったいないといった場合にも、同様のメリットが出ると思います。

なので、使い方としては
事前にメールで、「XX時からXX時までスカイプでお打ち合わせをお願いします。」という形でアポイントをとって、スタート時間5分前にスカイプを起動し、打合せが終了と同時にスカイプを終わらせます。
この方法であれば、事前メールで打ち合わせ内容の議題もまとめておけますし、実際の打合せ中に議事録も同時に取れる（打合せ前にメモの用意をするだけです）ので、議事録作成の工数も大きくなることはないと思います。

会社員であれば、業務時間が終わったら電話にも出ないし、メールも見ないでしょうし、当然打合せもしないでしょう。同様に、SOHOといえども24時間フル稼働ではおかしくなりますので、自分で業務時間終了としたら、パソコンを立ち上げていても、Skypeを終わらせておけば、最初に書いたような状況は避けられると思います。

個人的には電話も時間によって、かかってきても着信音がならないように設定しています。

ご参考まで。

クラウドワークス内だけに限れば、Skypeの音声通話にこだわる必要はないと感じています。

これまでの経験で「口頭での指示にこだわるクライアント」というのは、決して「またお仕事をさせてもらいたい」と思えませんでした。（クラウドワークスではないです）
思いつきで言ってばかりだったり、依頼すればあとはデザイナーが何でもしてくれると勘違いしている、というようなところが目立ちました。今でも、指示を口頭で伝えるクライアントには警戒しています。

個人的に「口頭で指示が受けられないのは発注するに値しない」と判断するクライアントの質ははたして？と思います。
重要なのは、どのような方法であれ連絡が取れる状態にあるか、何よりクライアントが満足する仕事をしてくれるかどうかです。

私は、作業中に着信で作業を中断されたくないので、通話前に事前に連絡をしてもらうようお願いしています。その際、「セキュリティとトラブル防止のため、オンラインにしていない」と理由を言うようにしています（強引ですが…）。