ポータルサイトのサイト保守に関して

おそらくサーチプラスのダウンロード版をご使用になっていとおもいますので、そのうえでのお答えとさせてください。
不具合がおきたときのバックアップ

１．　システムで問題が発生　発生レベルによるのですが、システムが壊れたような場合は、システムの再セットアップがひつようです。　その時に、既存のデータの保全が必要になるので、常日頃　バックアップの取得が重要で、本来はバックアップ＆リカバリーの仕組み構築があって、初めてリカバリが成り立ちます。　簡単なバックアップは１か月に１度　ALL　バックアップですが、問題が発生すると、最悪はデータが１か月前に戻ります。　どこまでリカバリするかは、そのようにバックアップするかで決まります。

２．　システムがらみの対応は、　ログを見て何が起きているかは、見当がつきますが、ダウンロード版では、
　　　問題の究明は難しいと思いますので、サポートプラスがシステムサポートを行っているならば、そちらを
　　　使用しないと、システム自体がオープンになってないと、難しいです。

３．　PHPも同じで、仕様書が無い中で、ソースがあっても、本当に問題解決につなげる作業に結びつけるのは、
　　　ベンダーでないと難しいかもしれないです、どこまでベンダーさんが仕様をオープンしているかかだと思います。


アプリケーションを安全に稼働させる、システム保守であれば、月　　２万円程度から実施できます。
それにバックアップですが、これもバックアップのシステムを構築して初めて、正常なリカバリができますので、
このあたりもご相談でしょうか　簡単な仕込みつくりで有れば　　初期費用　１０万円　＋　月に２回のバックアップ
２万円　月程度で対応ができると思います。