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納品後に一向に連絡が来ない

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回答数
5
閲覧回数
11166
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

納品を完了したのに、検収完了の報告が一向に来ません。というか、納品後に1度も連絡が来ないのです。納品してからだいたい1週間くらい経ったと思いますけど、仮払いは済ませているので、一定期間が過ぎると、勝手に報酬が振り込まれるみたいなシステムはないんですかね?

2015年03月13日 18:21

ベストアンサーに選ばれた回答

渉外担当者さんからの回答

不安でしょうね。
わたくしはリアルにとりっぱぐれていますから。
クラウドワークス様にご連絡と相談をすることをお勧めします。

2015年03月14日 11:37
相談者からのお礼コメント

皆さん、ご回答ありがとうございました。
クラウドワークス事務局に連絡し、最終的に発注者の方と連絡がついて報酬も支払われました。
この場を借りてお礼を申し上げます。

2015年03月17日 01:29

すべての回答

xxxxxxxxxxx12200さんからの回答

シュフティというサイトの場合は14日後自動振込みですからそちらに鞍替えされたらよいのでは。

2015年03月13日 19:32
hirokimさんからの回答

勝手に振り込まれるシステムはありませんが、
規約上1週間で検収に合格したものとされるようになっていますので、
その辺りを踏まえてクライアント様と調整された方が良いかと思います。

第9条 固定報酬制による取引
(3) 本取引の内容として、メンバーがクライアントに対し成果物を納品することを合意内容とした場合、メンバーは当該成果物を定められた期限までにクライアントに納品するものとし、クライアントは納品された成果物を検収し、メンバーに対して検収結果(合格・不合格)を通知する義務を負うものとします。成果物の納品後、1週間以内に、クライアントが検収結果を合理的な理由なく報告しない場合、当該成果物の検収の結果は、クライアントによって合格とされたものとみなします。

また、3月は多忙な時期で連絡が遅くなることもありますので、一度連絡を取ってみてはどうでしょうか。

2015年03月13日 23:18
相談者コメント

連絡をとるも何も、こちらのメッセージに何の反応もないので、どうしようもないのです。自動的に報酬が支払われないのならば、一体何のための仮払いなんでしょうか?

2015年03月14日 02:15
harunatsuさんからの回答

なかなか検収が完了しないと不安ですよね。
お気持ちお察しします。

1週間程ということですので、クライアント様が出張中などの事情でお忙しく、ご連絡頂けないという可能性もあり、まだ待ってみても良いかとは思いますが、まだ長くなったり、どうしてもというときは、クラウドワークスの方に連絡すれば、一定期間で報酬が確定します。

私も以前、あるクライアント様に納品から1ヶ月程、検収頂けないことがあり、そのように対応致しました。
ご参考までに。

2015年03月14日 09:20
渉外担当者さんからの回答

不安でしょうね。
わたくしはリアルにとりっぱぐれていますから。
クラウドワークス様にご連絡と相談をすることをお勧めします。

2015年03月14日 11:37
kaguaさんからの回答

まじですか。。。
検収完了して自動報酬が当然ですよね。
クラウドワークスさんに相談しましょう。ただ、CWさんもクライアントからの利鞘商売ですので、最悪の場合は、行政に問い合わせるのもいいと思います。

契約におけるトラブルの事例(PIO-NETより) | 消費者庁
http://www.caa.go.jp/seikatsu/shingikai2/kako/spc16/houkoku_b/spc16-houkoku_b-sankou_3.html
法テラス|法律を知る 相談窓口を知る 道しるべ
http://www.houterasu.or.jp/

がんばってください!
面倒くさいと思われると思って躊躇しがちかもしれませんが、対等なのですから、がんばってください!

2015年03月16日 10:59
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言