メッセージ受信(相談)について

 : すぐ知りたい！

質問するのは初めてです。
以前、「見てみて！メッセージは不特定多数の人々にお送りしているのだから、断るときは無視してよい」という意見を見かけました。

では、相談メッセージの場合だと、どうなるのでしょうか。

１、相談メッセージも不特定多数の方々に送られるものなのか。

２、それなら見なかったことにして無視をしてもいいのか。

以上の二点が気になっています。
もしかして失礼な質問をしているのではないのか、と不安でなりませんが、どなたかに聞かずにいられなかったのも事実です。

どうか回答よろしくお願いします。