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まずスマホを買った所に行き故障してないか？調べてもらっては？
はじめまして。
https://crowdworks.jp/public/jobs/553059
↑この仕事でしょうか?
PC限定の仕事だと記載してありますから、最初からスマホは対象外だと思いますよ。
データ入力の仕事は、EXCELやクライアント指定のアプリケーションやシステムを使用することがほとんどですから、スマホで出来る仕事は殆ど無いと思います。