追加料金の支払いに関して

解決済

回答数: 5

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気になる

（退会済み）

: すぐ知りたい！

依頼した仕事が完了しました。
最初の契約した料金以外に追加金が発生しました。
この際の振込み先は先に支払いをした口座と同じで良いのでしょうか？
請求書は頂きましたが、振込み先の口座番号などの情報は頂いておりません。

回答お願い致します。

2017年06月22日 20:09

追加発注ではありません。

最初の契約をした時にクラウドワーカーさんから「制作に辺りイラストを使用した場合、【追加金】を頂きたい」と言うお話でした。
それを了承した上での契約です。

同じ仕事、同じクライアントさんへの支払いです。
仮払いの時も振込口座を教えて貰っています。
そうで無ければ支払いが出来ません。

2017年06月26日 05:39 追記

ベストアンサーに選ばれた回答

Micronomic

Micronomicさんからの回答

当該案件の追加支払いから処理しようとしたが上記の通りになって支払い処理ができない、ということかと思います。
発注経験はありますがこのような事象に遭遇したことがないので回答できませんので、クラウドワークスの問い合わせ先をお知らせします。直接お問い合わせください。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

https://crowdworks.jp/pages/sctl.html

2017年06月23日 11:02

（退会済み）

相談者からのお礼コメント

ありがとうございます。
早速、問い合わせてみます。
助かりました。

2017年06月26日 05:26

すべての回答

ソラ君この人に依頼する

ソラ君さんからの回答

追加料金というのが何を意味するのか知りませんが。
追加作業を依頼されたのであれば！

プロジェクト形式で追加作業依頼を発生させて、そこに金額を入力すれば良いです。
同様に受け入れ検証でクライアントがOKを出せば仮入金したお金を受注者に支払われます

2017年06月22日 20:25

tsoluck この人に依頼する

tsoluckさんからの回答

今回発注された案件の画面に追加払いの項目はありませんでしょうか？
仕事を発注したことがないのでクライアント様側の画面が分かりかねるのですが、追加払いが生じた場合にそのように対応していただいております。

検収完了した後でも操作可能だと思いますので確認ください。
不明であれば運営に質問していただければ丁寧に手順を教えてもらえると思います。

2017年06月22日 20:36

（退会済み）

相談者コメント

ご回答頂きありがとうございます。
仮払い、当初の契約金は既に支払い済みです。

追加料金は画像制作を依頼した時にこちらが用意した画像以外にクラウドワーカーさんがイラストを使用した場合に追加料金を頂きたいと言うお話でした。

追加払いの項目を選択し、処理をしましたが請求書画面が表示されたのみで、振込先情報は表示されません。
クラウドワーカーズに質問しようにも問い合わせ先がなく困っています。

2017年06月22日 21:15

ソラ君この人に依頼する

ソラ君さんからの回答

>>追加払いの項目を選択し、処理をしましたが請求書画面が表示されたのみで、振込先情報は表示されません。
>>クラウドワーカーズに質問しようにも問い合わせ先がなく困っています。

追加発注をした場合も仮払いは、クラウドワークスになります。
クライアントが納品物を検証してOKを出せば、クラウドワークスから請負業者に支払われます。
請負業者はここに銀行・口座などの情報を登録してありますので承認されたら自動で仮払いしてある金額から支払われますよ
クライアントが請負業者の口座を知る必要はありません。

詳細は作業の流れや利用規約で確認されると良いと思います。

作業の流れ
https://crowdworks.jp/pages/guides/employer/project

利用規約
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html