検収（支払）をしてもらえない

ここの相談所に投稿する画面に↓のように書いてあります。
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サービスに関する疑問・お悩みはよくある質問をご確認ください。
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ようは、ここはユーザー同士が書き込む場所で、運営さんは回答を書きません、たぶん見てもいないかも？
よくある質問の回答の下に、「それでも解決しない場合」ボタンがありますから、そこから運営に連絡できるようですよ。