納品後に契約途中終了リクエストされています。

「初期の契約時の納期がどうなっていたのか？」

初期の契約で納期の指定があり、それを既に経過しているのであれば泣き寝入りもやむを得ないかもしれません。
基本は期日までに完了させる契約ですから。

まだ、納期まで余裕があるにも関わらず瑕疵を指摘されて納期以内にもかかわらず、修正期間を減らされているのであれば交渉できる可能性はあると思います。

ただ、「クオリティが不足している」というのは瑕疵責任に該当しない可能性があります。

つまり、発注したけど「好みが合わない」などの理由は瑕疵ではありません。

「初期の契約で同意した要望条件が満たされていれば瑕疵にならない」です。
これは「業務委託契約」というのは、「請負契約」「準委任契約」「著作権譲渡」といった複数の法律を組み合わせて契約を形作ります。



業務委託契約と委託契約って違うの？業務委託契約について
https://99designs.jp/blog/freelancing-ja/%E6%A5%AD%E5%8B%99%E5%A7%94%E8%A8%97%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%A8%E5%A7%94%E8%A8%97%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%A3%E3%81%A6%E9%81%95%E3%81%86%E3%81%AE%EF%BC%9F%E6%A5%AD%E5%8B%99%E5%A7%94%E8%A8%97%E5%A5%91/

請負契約と準委任契約の相違点
https://business.bengo4.com/category3/practice669

「クオリティ」というか・・・クライアントが考える合格ラインが明確で
その判断基準である合格ラインを達成する同意がなければ・・・・
瑕疵を立証するのは難しいと思われます。（保証はしませんが）

クラウドワークス利用規約
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

クラウドワークス利用規約　「第5条 本サービスの内容」
5．を再確認するとわかりますが、こういうトラブルにCW事務局は関与しません。

>>> 丸1日ほど経ってから連絡があり、「契約途中終了リクエスト」されました。

というわけで、納得できないのであれば拒否すればよいでしょう。

後は、
自力で民法で定める法律にのっとりクライアントと示談交渉をする
それで決裂した場合は諦めるか？　
泣き寝入りが嫌なら・・・最寄りの弁護士と相談してお金かけても調停や民事訴訟に訴え簡易裁判をするか？

という貴方の判断になるでしょう。

補足しておきますと。

ここは個人で仕事をとっていても、「契約は個人"事業主"」扱いなので自己責任です。
CWは貴方と「雇用契約」をしているわけではありませんから、扶養義務はありません。
よって、顧客とトラぶって採算がとれず赤字になり生活できなくてもしったことではありません。

上文の利用規約で定義されているとおり、ここはトラブルに関与しません。

営業折衝も事業主の貴方が自己責任でクライアントと行うのが基本です。
（貴方専属の営業マンなどはいませんから、派遣企業の契約社員なら専属の営業が対応してくれるかもですが）

調停や裁判で第三者の仲裁を要求すれば、当然費用請求されます。　
弁護士に依頼すればその費用は貴方が負担することになります。

あとは、貴方が事業主としてクライアントとの交渉をどこまでやるか？　だけです。

ビジネスは「契約（業務委託契約）」と法律がすべてです。
交渉の上での正当性はこれらを通して正当性を立証できるか？どうかだけです。

参考までに

>>> ビジネスは契約と法律が全て、とは正にその通りでしょうが、世の中を動かしているのは成文法だけでは無いのでは、とも思います。

世の中を動かしているのが「成文法だけでは無い」かもしれませんが裁判官が判断するのは契約と法律に定義されている内容だけです。
そうでなければ、裁判所は公平性を保てないからです。

そして当事者同士の交渉で和解出来ない場合、交渉に干渉し命令・決定出来るのは裁判での裁判官のみです。

ここでの相談はあくまで「アドバイス」であり・・・強制力は何もありません。

>>> このままですと泣き寝入りするしかないのでしょうか？

つまり、貴方の言い分を聞いて、クライアントに「貴方の主張が正当なので料金を支払いなさい」と言える権限があるのは裁判所の裁判官だけということです。

それ以前に貴方自身で直接、示談交渉をするというのがあります。
それで解決できるのが一番です。

ただ、貴方の言い分を相手がうけいれないのであれば・・・相手（クライアント）に命令出来る権限があるのは裁判所だけです。　そのための民事裁判です。

第三者はここでアドバイスできても、クライアントにもベンダー（貴方）にも命令する事はありませんしできません。

裁判所は警察等を利用して裁判に出頭命令も出せますし、違法契約なら刑法にさだめる内容で処罰もできるんです。
個人情報保護法や著作権法などですね。

つまり、法律と契約にもとづいて人を裁けるのは裁判所の裁判官だけでその判断基準は契約と法律だけということです。

企業社員なら、会社の上長や営業担当者と相談して対応してもらえるかもしれませんが、雇用契約ではありませんから雇用主や関係社員はいませんよね。

事業主である貴方が交渉するしかないんです。
それで和解できず、介入が必要であれば・・・それは弁護士であり、示談交渉がそれでも成立しないのであれば調停や裁判となります。

納得できないというか、そういう交渉を自力でできないのであれば
どこかの派遣企業などに登録して雇用契約で仕事をして、契約などは営業マンに任せトラブルは上長に相談できるようにする方がよいでしょう。

自営業の場合、自分で交渉折衝するのが基本でそれで成立できなければ諦めるか弁護士などを利用して解決すると言う事になるとおもいます。

はじめまして。
>私が気付いた時にはもうあと1時間くらいしかなく断りました
>タイトな修正納期をもって一方的に契約終了リクエストを送られるのは理不尽に感じます

ここが一番疑問なのですが、交渉したけど受け入れてもらえなかったということですか?
あなたの文章を見る限りでは、その辺りの交渉を全くせずに「自分が勝手に断った」ように見えますが…
だとしたら、何故自分が交渉しなかったのに、今更文句をいうのでしょう?

>このお仕事はこちらから応募したものではなく、先方からご相談があり

これを「クライアントから依頼された」と勘違いする方が多いようなのですが、相談は不特定多数の人に一斉送信されているものです。

よく年末に「郵便局のアルバイト」のチラシがポステイングされますが、それと全く同じです。
「こんな仕事がありますが、誰かやりたい人いませんか?」的なものでしかありません。
ですから相手から依頼が来たのではなく「募集チラシを見て自分が応募した」のと同じです。

名指しのスカウトと不特定多数あての気軽な相談は全く別物です。

>私としては少なくとも作業した部分に関して報酬は支払っていただきたいのですが

でしたら自分でクライアントに交渉すればいいのでは?
もう途中終了してしまったのならそれも無理でしょうが、まだ途中終了に了承していないのであれば交渉の余地があります。

>発注する側としてはそれを見越して納期を設定するものではないでしょうか？

それはお互い様で、応募するワーカーの方も「指定された納期に(途中修正依頼が入ったとしても)完納できる確信を持って」応募するものではないでしょうか?
それがもし納期的にキツかったら自分で交渉すればいいだけでは?

少なくとも私は、「必ず納期よりも数日前に納品」することを徹底しますし、その後に修正が入り、例えそれに(例えば睡眠中とか・家事中とかで)気づかずに数時間経過したとしても、それが致命的にならないよう注意しますし、外出の予定があれば「◯日の◯時～◯時は連絡取れません」と伝えるし、時間的に厳しい場合には自分で交渉しますよ。
これまでに交渉して断られたことは一度もありません。

誠心誠意の話をして分かってくれないクライアントはそんなに居るものじゃありませんし、クライアントも納期ギリギリで断られて新しい人を探し始める労力と無駄な時間を考えれば、例え1日遅れてもあなたにやってもらったほうが断然得なはずです。

とはいえ、「4時間以内に修正するよう言われました」というのが、元々クライアントの指定した納期だったのなら、ある意味当たり前(そういう契約で受注したのですから納品する義務がある)ですが、もしそうでないのだとしたら「最初からそれを狙っていた(わざとギリギリの時間で修正依頼を入れて、納品物を盗んで途中終了に持ち込むのが目的だった)可能性はあると思います。

ですが結局は、それもこれも含めて契約したのも自分だし、交渉するのも・交渉ができないのも自分でしかありません。

あと、数々の「自分に責任はない」的な内容がありますが、そんな言い訳しても事態は変わりません。
◆クラウドワークス公式と思しき名前・アイコンのクライアント
だから何でしょう?
実際公式なんですか?そうでないんですか?確認してないんですか?

◆気付いた時にはもうあと1時間くらいしかなく断りました
あなたの都合でしかありません

◆その後連絡がなくどうなっているのか聞いたところ、丸1日ほど経ってから連絡
あなたが断ったということなのですから、あなたの方から途中終了の手続きがされるのを待っていたor別の人の手配をしていただけでは?

◆こちらから応募したものではなく、先方からご相談があり
上記のとおりです

◆少なくとも作業した部分に関して報酬は支払っていただきたいのですが
でもクライアントは「使えない」と言っているのですよね?
それってつまり、購入してきたテレビが壊れていて使えなかった場合に、店(あなた)が交換も修理もしないと言うのと同じですよね?
壊れたテレビに、例え半額でも支払おうと思えますか?
一番の希望は「新品と交換」ではないですか?

そのクライアントだって修正依頼に応じていれば問題なかった可能性は高く、「使える商品は納品できません、でもお金は払え」って言うのは、どうなんでしょう?
この仕事は「納品物に対する報酬」であり、労働対価ではありません。

◆「期日までに間に合わせる」というところまで、こちらが責任持たないといけないのでしょうか？
クライアントから指定された納期までに完納するのは当然と思います

＞私としてはどうすればいいか、ということを伺っておるつもりです。

どうすればいいか？と言われてもこれから出来る事は大したことが無いですよね。出来る事と言えば「契約途中終了」したんだから作成した成果物の著作権は譲渡されていない状態であり、発注者が勝手に自分のサイトにアップしたのなら、それは貴方が保有する著作権を侵害したことになります。一応、著作権の所有を主張するために自分のブログなどにアップしておけばいいのではないでしょうか。そのうえで発注主のサイトを監視し、もしあなたの記事が勝手に使用されていれば、著作権に対する侵害を相当きつく警告すべきですね。理論武装しておきましょう。

>納品した後に「クオリティが不足している」と言われ、4時間以内に修正するよう言われました。…契約途中終了リクエストされました。

これ、わざとやったんじゃないの？このサイトは恐ろしい所で、クライアントも、ワーカーも（さらに言えば）質問に対する回答者も●●ばっかりですからね。因みに

https://crowdworks.jp/consultation/threads/9631

の様に例え高評価であってもモンスター・クライアントは沢山いるようです。

>このお仕事はこちらから応募したものではなく、先方からご相談があり

「mahtwoさん
　XXXさんから、下記のお仕事について仕事依頼のリクエストが届いています。」

て奴ですよね。
私も何度か騙されました。この文面で「郵便局のポスティング」なんて思うかよ、って話です。
CWは何考えてるんでしょうね？

半分支払った上での契約の途中終了って、どういう状態なんでしょうね？追い打ち掛けて、「本件に関しては、あくまで御社都合による契約の途中終了と認識しますので、私の成果物に対する著作権の譲渡は行わないのでご了承ください。」とでも返しておけば良いんじゃないでしょうか。（勝手にお前のサイトに俺の記事をアップするなよ、と）

最初から半金しか支払うつもりがなかった
納得できない酷い納品物だったので支払いたくない

その他、類似の理由かと思います。
このサイトに限らず、この業界はそういう輩が多いとかではなく、そういう人が普通にいます。

＞時間がなくて無理ですとは伝えましたが、では納期を伸ばすとか、あるいは依頼そのものを断るとか、そういう意思表示が無かったと言うことです。

修正品の納期に関して。
発注者の希望する納期は既に伝えられているのですから、
それが無理ならば「いつなら可能なのか？」はワーカーにしか分からないのでワーカーから申し出るべきかと思います。
そうでないと、例えば、

発注者「月曜までに再納品してください。」
受注者「無理です」
発注者「では火曜までに再納品してください。」
受注者「無理です」
発注者「では水曜までに再納品してください。」
受注者「無理です」
発注者「では木曜までに再納品してください。」
受注者「無理です」
発注者「では金曜までに再納品してください。」
受注者「無理です」
（発注者の心境：　じゃあ、いつまでにならできるんだよ！(# ﾟДﾟ)　　）

と、やり取りが延々に続きますが、

発注者「月曜までに再納品してください。」
受注者「月曜までには無理ですが、土曜までには仕上げて再納品いたします。」
発注者「では、土曜までにお願いします」
　　　　or「そこまではさすがに待てないので、続きは他のワーカーに依頼させていただきます。」

のようにワーカーから期日を申し出ると1リターンで再納品の納期が決まります。

この案件に関しては今更いっても…と思いますが、
次回の同様の納期相談の際には、その方がスムーズにいくと思います。