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クラウドワークスで契約を交わし、仮払いしていただき、業務も終わり、納品するボタンを押してから、クライアントと全く連絡がとれなくなりました。
クラウドワークスさんからはクライアントさんと連絡を取り合って下さいとメールがくるばかりで、違反報告したり問い合わせても連絡はいっさいきません。もう泣き寝入りするしかないのでしょうか?
この状態で契約辞退すると、報酬は払ってもらえるのでしょうか?
もう1ヶ月以上経ちます。

2018年10月17日 17:34

ベストアンサーに選ばれた回答

Lorianさんからの回答

manayuiさんの進行中のお仕事は、どちらも表示がされない設定になっています。
恐らく不適切な仕事内容だったのでしょう。
よって、クライアントからの連絡は望みが薄いと思います。

クラウドワークスの「よくある質問」ページに、このような記載があります。

※事務局からクライアントへの連絡後も
引き続きご返信がいただけない場合には、利用規約に従い、
事務局側で検収のお手続きを進めることを検討しております。

【メンバー】クライアントと連絡がつかなくなってしまった場合
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10329/?q=%E6%A4%9C%E5%8F%8E&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000fyFc&url=10329

仮払いを受けているのであれば、運営に検収の代行を依頼なさってみてはいかがでしょうか。

2018年10月17日 18:45
相談者からのお礼コメント

回答してくださりありがとうございます! とても参考になりました。

2018年10月17日 19:42

すべての回答

Lorianさんからの回答

manayuiさんの進行中のお仕事は、どちらも表示がされない設定になっています。
恐らく不適切な仕事内容だったのでしょう。
よって、クライアントからの連絡は望みが薄いと思います。

クラウドワークスの「よくある質問」ページに、このような記載があります。

※事務局からクライアントへの連絡後も
引き続きご返信がいただけない場合には、利用規約に従い、
事務局側で検収のお手続きを進めることを検討しております。

【メンバー】クライアントと連絡がつかなくなってしまった場合
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10329/?q=%E6%A4%9C%E5%8F%8E&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000fyFc&url=10329

仮払いを受けているのであれば、運営に検収の代行を依頼なさってみてはいかがでしょうか。

2018年10月17日 18:45
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言