スキル
| スキル | レベル | 経験年数 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 電話サポート | 4 | 3〜5年 | 主にISPでの電話サポート(テクニカルメイン)をおこなっていました。 固定回線メインの場合は1時間に3件程、 モバイル回線メインの場合は1時間に5〜6件程の受電、 対応履歴作成をおこなっておりました。 |
| カスタマーサポート業務(画面共有) | 3 | 半年〜1年 | TeamViewerを使用しての画面共有サポートです。 |
| ベーシックな事務処理能力 | 3 | 1〜3年 | データ入力、クライアントとのやり取り等 コールセンターのバックオフィス作業をおこなっておりました。 |