BUMI

ライティング・記事作成

自己紹介

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

現在は在宅にて、法人向けのインサイドセールス業務（テレアポ・商談獲得）に携わっております。
お客様の課題や状況を丁寧にヒアリングし、情報整理・顧客管理・進捗管理を行いながら、営業担当へスムーズに引き継ぐ業務を担当しています。

これまでの経験を通して、単なる「作業」ではなく、“相手に合わせた対応”や“細かな気配り”を大切にしてきました。

携帯ショップでは店長を経験し、老若男女さまざまなお客様の対応を行ってまいりました。
お客様によって求める説明やサポートは異なるため、その方に合わせた伝え方や接客を意識し、店舗運営やスタッフ管理にも携わっておりました。

また、前職のIT企業では、システム保守・カスタマーサポート業務を担当しておりました。
システムに対する知識や理解度はお客様によって異なるため、資料作成や説明方法を工夫しながら対応しておりました。
お客様から「ありがとう」とお声をいただけた時には、大きなやりがいを感じていました。

さらに、お客様のご意見を取りまとめ、システム改修に向けて社内へ共有・調整を行ったり、システムの開発の進捗管理も経験しております。

相手の意図を汲み取り、整理して伝える力には自信があります。

そのほか、レディースアパレルショップのInstagram運用代行の経験もあり、投稿作成や発信内容の工夫など、相手に伝わる見せ方を意識した運用を行っておりました。

現在は、在宅での業務経験を活かし、

・データ入力
・顧客管理
・チャット／メール対応
・スケジュール管理
・資料作成
・オンラインでのコミュニケーション

など、幅広く柔軟に対応しております。

「丁寧・誠実・レスポンスの速さ」を大切に、安心してお任せいただける対応を心がけています。
長期的に信頼関係を築けるよう、責任感を持って業務に取り組みます。

ご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。