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ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

私は前向きで几帳面な性格で、仕事を効率的かつ効果的に行うことが得意です。また、日常生活でも様々分野でゴール立ており、常に成長、改善していくことが好きです。また、同僚やチームのメンバーとも協調性を持って働くことができます。

現在、在米歴１２年目で、NYにある日系のデザイン会社のカスターマーサポートをやっています。カスタマーサポートとしてより成長できる環境を探しています。また、フリーランスで主にクリエティブな方々のパソコンの修理のビジネスを行っています。

主にメールでのカスタマーサポート経験が５年あります。過去には営業として顧客への電話対応をもしておりました。実績として、ウェブサイト上の文言やFAQを改善して、クレームのメール数をほぼゼロにすることに成功したことがあります。

ITには詳しく、ビジネスで利用されているソフトウェア(Word、Excel、Google Apps、Slackなど)、Webサービス、グループウェア等使用可能で、新しい機能や知らないソフトウェアも必要に応じてすぐにマスターすることができます。また、ビジネス環境におけるセキュリティスタンダードにも精通しています。現在の仕事でも個人情報を扱ってるいるため、ビジネス専用のパソコン環境があり、VPNを使用して、インターネットのやり取りは全て暗号化して、仕事を行っています。



英語はビジネスで現在も利用しており、英語の読み、書き、会話も流暢です。

また、アメリカのビジネスパーソンのスタンダードスキルとなっている、
プロジェクト管理スキルであるGTD(Getting Things Done)もマスターしています。