個人 / 女性 / - ( 東京都 )
最終アクセス: 3年弱前
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Rinaと申します。
普段はSaaS系企業にて、プロダクト分析〜設計までPMに近い仕事をしています。
ジェネラリストとして横断的な視野思考でプロジェクトマネジメントや、
新規事業立ち上げ/カスタマーサポート立ち上げの助力など
コンサルタントをさせてもらうことが多いです。
今までの経歴を以下に掲載します。
【ビジネスサイドからシステム設計までをマネジメントするジェネラリスト】
かなり横断的かつ広域での業務を中心としてきたので
プロジェクト管理や、課題の入り乱れたスタートアップに強いです。
成熟期の生産性・品質の改善も実務経験を持っています。
マネージャー経験もあるのでチームで動く事も可能です。
(男女問わず、23歳〜45歳、メインマネジメントは16名。部門最大100名以上)
— 今までの経験(新しい順)
◎SaaS系プロダクトカンパニー
Lプロダクト改善(プロジェクトオーナー)
Lデータ分析(SQL/GA/BigQueryなど)
Lサービス戦略
Lカスタマーサクセス(UI/UXなどプロダクト改善企画中心)
L生産性改善
Lカスタマーセンターの品質改善
◎保険マーケティング会社
Lセミナー事業立ち上げ
L広報・PR(イベント・記者会見・プレスリリース)
LWEB・動画サイト立ち上げ
LCSR
Lリクルーティング(広告運用・イベント開催・面接)
L新規事業設計(WEBツールPM)
L新規事業運用設計(マネージャー)
人事/CS/教育/販促開発/分析
Lカスタマーセンターの立ち上げ
◎アパレル代理店
L店舗運営責任者
【実績一部抜粋】
SaaSプロダクト原価率の改善:年間¥40,000,000削減
カスタマーセンター立ち上げ:満足度92%獲得
専門的サービスサイトの立ち上げ
コーズマーケティング企画/運用
59店舗展開の垂直立ち上げ
【おわりに】
クライアント様との良好な関係を重んじるため、納品までで終了しません。
改善のための修正であれば納品から3ヶ月のあいだは無料でご相談に対応致します。
目標を一緒に定め、同じ目線でより良い結果を目指せるクライアント様と、
長期でお仕事させていただきたいです。
カジュアルに相談いただけると嬉しいです。
何卒よろしくお願いいたします。