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大規模システム向けLinuxOSのテクニカルサポート体制の立ち上げ、および様々なQA/トラブルに対し、開発元としてのサポート対応支援。また、サポート対応経験を元にLinuxOSサポートにおける業務改善(品質管理)を企画し、課員10人のプロジェクトリーダーとしてこれを実施。

期間 2007年04月〜2010年12月
詳細 大手ベンダに入社したことにより、今までのアウトソーシング先から見た業務と、発注を出す側としての業務で責任という面での大きな違いがあることを理解できました。また、プロジェクトリーダーを経験することにより、プロジェクトの進捗責任を強く意識することができました。

大手公官庁の汎用データベース構築作業。数千万人の顧客データを集中管理するデータベースの物理環境設計および構築を実施。

期間 1997年10月〜2007年03月
詳細 6人のチームのサブリーダを経験することで、チーム員の作業進捗や、モチベーションの維持などを管理することにより、自分だけでなく、チーム全体としての作業というものを強く意識することができました。

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