ネロ1028

AI-BPO（AI活用の業務改善）

自己紹介

はじめまして、ネロと申します。私はこれまで大手BPO企業やPMOコンサルタント会社での実務を通じ、一貫して「データに基づく課題解決」と「業務効率化」に携わって参りました。

【職歴】
■ 大手証券会社（約3年）
富裕層向け資産運用コンサルティングに従事。顧客ニーズを迅速に特定する提案力や有価証券取引の知識を身に着けています。

■ 医療系財団法人（約1.5年）
患者・職員満足度調査プロジェクトの新規事業企画やデータ分析を担い、未整備の状態から約1年で本格的な事業化を行いました。

■ 大手BPOアウトソーシング会社（約6.5年）
業務コンサルタントとして、業務設計・業務再構築や業務改善に従事。業務再構築、業務効率化による工数削減を行って参りました。

■PMOコンサルティング会社（約9か月）
2026年時点でプロジェクトマネジメントを主としたPMOコンサルタント会社に勤務。PMOコンサルタントとしてプロジェクト管理や業務プロセス構築、AIを利用した業務効率化支援を行っています。

【実績】
・年間約12,000時間/年の工数削減： 徹底した業務運用改善により、大幅な生産性向上を実現。
・予測精度の劇的向上： 販売データから予測ロジックを精緻化し、販売数予測精度を従来の60〜70%から90〜98%へ向上。
・業務自動化： BIツールやVBA、PowerQuery・Pivotなどを駆使し、業務量算出を自動化することで工数を約70%削減。
・AI活用による業務効率化：文書作成効率化を目的としたプロンプト作成により120～500時間/年の工数削減を実現。

【スキル】
・自動化ツール開発： Excel/Access VBA、SQL、PowerQuery・Pivotを用いたツールの開発・導入。
・業務設計・構築： 属人化した業務の可視化、マニュアル化、標準化。
・データ分析： BIツールを用いたダッシュボード作成（Excelでの作成も可）
・AI活用：Gemini、NotebookLM、Copilot等を使った情報収集やVBA、GASコーディングによるツール開発。

「何が問題か不明確」な状態から真因を特定し、施策立案から業務プロセス可視化、ツール実装・効率化まで一気通貫で支援可能です。