naho13

相談アドバイス・暮らし・社会

/ 金融

ワーカープロフィール

naho13

個人 / 女性 / 50代前半 ( 沖縄県 )

最終アクセス: 4年以上前

ステータス
対応可能です
時間単価
1,000 〜 3,000円
稼働可能
時間/週
20〜30時間
登録日
2019年09月14日
職種
スキル

自己紹介

サービス業を通じて学んだことは、お客様の声に真摯に耳を傾ける姿勢です。以前、別のスタッフが担当したお客様からクレームが寄せられました。
私が代わりに対応したのですが、まずはお客様の話を最後までお伺いし、こちらの不手際に関して素直に謝罪する、また、誤解があった点に関しては正すという2点を徹底し、お客様にご納得いただきました。
嬉しかったのは、そのお客様が私のファンになってくださり、その後も良好な関係性を築いていること。
こうした経験を活かし、御社でも多くのファンをつくっていきたいです。

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