りっちょ

AI-BPO（AI活用の業務改善）

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

在宅ワーク歴12年以上。オンライン秘書・バックオフィス業務を中心に、人事・採用・営業事務・経理・コミュニティ運営・イベント運営など幅広い業務を担当しております。

近年はChatGPTをはじめとする生成AIを実務へ取り入れ、業務効率化・マニュアル整備・資料作成・業務フロー改善・AI講師としての活動にも力を入れています。

【経験職種】
■バックオフィス業務（12年以上）
・採用面接、応募者対応
・人事評価面談
・スタッフ教育、ディレクション
・営業事務（資料作成・数値管理）
・クレーム・返金対応
・経理補助
・コミュニティ事務局運営

■業務改善・AI活用
・ChatGPTを活用した業務効率化
・GASを使用した業務効率化の開発
・業務フロー設計、仕組み化
・Googleスプレッドシート・ドキュメントを活用したマニュアル作成
・FAQ・テンプレート作成
・AIを活用した資料・文章作成

■講師・運営
・女性向け在宅ワークスクールでのAI活用講座講師
・ChatGPT初心者向け講座
・講義資料・カリキュラム作成
・500名規模リアルイベントの運営統括（申込・入金管理・顧客対応）

■セールス
・50〜100万円商品のオンラインセールス
・多数の成約実績

【使用ツール】
・ChatGPT（有料版）、Gemini、NotebookLM
・Googleスプレッドシート／ドキュメント／スライド
・Excel（VLOOKUP等）
・Word
・PowerPoint
・Zoom（有料版）
・Canva（有料版）

【強み】
単なる事務代行ではなく、業務全体を俯瞰し、「どこを改善すれば効率化できるか」を考えながら仕事を進めることを得意としています。

生成AIについても、ツールの使い方だけではなく、実際の業務へ落とし込み、生産性向上につながる活用をご提案。
また、初心者にもわかりやすく伝えることを意識しており、AI講座では実務で使えることを重視した内容をお伝えしています。

納期厳守・丁寧なコミュニケーションを心掛け、長期的に安心してお任せいただけるパートナーを目指しております。

どうぞよろしくお願いいたします。