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自己紹介

※下記のサンプル文章を参考にして、あなたのスキルや詳しいことをアピールしましょう。

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
東美希と申します。

以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。

2018年6月に株式会社 トランスコスモス　(派遣先：松井証券)へ入社し、現職です。
これまで2年間程、金融機関のカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポート現場管理者として勤務しています。
現在、東京都を勤務地として希望しています。

職務経歴
【会社名】株式会社 トランスコスモス　(派遣先：松井証券)
【勤務期間】2018年6月〜在籍中
【雇用形態】派遣社員
【最終学歴】札幌北斗学園高等学校進学コース　2016年3月卒業


【2018年5月】
・株式会社トランスコスモス　入社
・証券外務員　1種・２種取得

【2018年6月　出向先：松井証券株式会社】

<2018年６月～2019年２月>
・コールセンターにて顧客対応業務に従事
→証券市場や金融商品、自社商品に関する基礎的な知識を身に着ける

<2019年2月～2019年８月　CSチーム>
・コールセンターの現場管理者業務　LDへ昇格
→オペレータへのエスカレーション、研修・指導
→クレーム対応
→証券市場や金融商品、自社商品に関して更に広範な知識を身に着ける

<2019年8月～　CS・新人期チーム>
→オペレータへのエスカレーション、研修・指導
→クレーム対応
→証券市場や金融商品、自社商品に関して更に広範な知識を身に着ける
→新人期への研修
→自己解決率、KPIの管理

2020年8月退社

2020年株式会社ギフトモール
コンセルジュ、カスタマーサポート、企画運営

【稼働時間】
土日祝日で週に６時間ほどの在宅ワークをお受けしております。

納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。
ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。