akiyama0702

事務・カンタン作業

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
都内在住で現在育児中の、akiyamaと申します。

【経歴】
・2011年　青山学院女子短期大学　卒業
・2011年　キリンアンドコミュニケーションズ(株)へ入社
　　　　　　キリンビール横浜工場にて、見学ツアーガイドに従事
・2016年　キリンホールディングス(株)へ出向
　　　　　　キリングループのお客様相談室オペレーターに従事

●文章作成、言葉遣いについて
お客様相談室オペレーター（電話・メール）として、お客様と会話をしながら同時進行での文字起こし、及び会話終了後の録音を聞きながらの文字起こしを実施していました。※平均10～20分の対応を1日10～15件ほど
メールでの対応や、製品不良があった際の調査報告書（お客様向け）の作成も実施し、誰が読んでも分かりやすい文章の作成が得意です。
また、オペレーター及びガイド業務の経験により、正しく美しい日本語遣いに自信があります。

●記事作成について
お客様相談室在籍中、自社公式サイト内のコンテンツリニューアルプロジェクトのメンバーも務めました。「お客様相談室」ページ内の、主に酒類に関するコンテンツの更新、管理を担当し、さらに「お客様相談室だより」の新設も発案しました。2019年5月分までの記事は、当方が考案・作成したものです。
https://www.kirin.co.jp/customer/info/


【可能な業務】
・文字起こし
・簡単な記事作成
・データ入力
・アンケート回答
・封入作業

【得意なジャンル】
・酒類、飲料業界
・接客、ホスピタリティー、言葉遣い
その他
・子育て　・美容　・ダイエット　・ファッション　・料理　・旅行


【使用ツール】
・Google ドキュメント
・Word,Excel,PowerPoint
は基本的な操作であれば問題なく使用できます。

【稼働時間】
平日の1日2時間程度で在宅ワークをお受けしております。


在宅にて3歳児を育児中のため、即日納期の案件は難しい状況ですが、土日も対応可能です。
また、コミュニケーションを大切にしつつ、丁寧で正確な対応を心がけております。
何卒、よろしくお願いいたします。