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ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
これまで美容・EC・Web業界にて、現場実務からマネジメントまで幅広く経験してきました。現在は事業推進マネージャーとして、組織全体の運用フロー再構築やコスト削減、仕組み化を主導しています。 「手を動かすスピード」と「円滑なディレクション力」を掛け合わせ、バックオフィスやプロジェクト進行上のボトルネックを解消します。

【私が貢献できること】 単なる作業代行に留まらず、業務全体の効率化を視野に入れたサポートが可能です。
1. 爆速かつ正確な実務・事務支援
CS、CRM、EC運営の現場経験があるため、Microsoft 365、Slack,AI活用を用いた事務作業やデータ整理をスピーディーにこなします。マルチタスク下でも優先順位を崩さず確実に完遂します。

2. プロジェクトの進行管理・関係者連携
タスクが散乱し進捗が見えない状況を構造化し、スムーズに推進します。エンジニア、クリエイター、外部代理店との円滑な橋渡しを得意としています。

3. 抽象的な課題の仕組み化（マニュアル化）
属人化した業務を整理し、誰でも実行可能なマニュアルや運用シートへ落とし込みます。現職ではこの仕組み化により、年間約1,000万円のコスト削減を実現しました。
【得意な業務領域】
事務・運営支援： 資料作成、数値集計、マニュアル作成、EC運営サポート。
進行管理： スケジュール管理、タスク可視化、チーム連携。
CRM・カスタマー対応： 顧客対応フロー設計、Lステップ等のシナリオ構築。
【主な実績】
業務改善： 運用フロー刷新により年間約1,000万円のコスト削減、制作リードタイム25%短縮。
プロジェクト管理： 自社サイトリニューアル、アプリ化、新規事業立ち上げをPMとして完遂。
CRM・販促： 既存施策のリニューアルにより売上を5倍（月30万→150万）へ向上。
ディレクション： 大手企業（花王、三菱UFJ銀行等）を含むWeb制作の進行・品質管理。
営業・CS： 通販コールセンターにて個人社内歴代1位（達成率200%超）を記録。

【稼働時間・スタンス】
土日祝を中心に週2〜3日程度（要相談）。レスポンスは迅速に行います。 お引き受けした仕事は強い責任感を持って取り組みます。全体最適を考え、価値ある形を追求する推進力が強みです。