まさ！

AI-BPO（AI活用の業務改善）

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
まさ！と申します。

【中小企業の「一人情シス」として、壊れない業務自動化を作ってきました】

EC・通信サービス業の中小企業で、唯一の技術担当者として社内システムの設計・開発・運用を一人で担っています。「作って終わり」ではなく、担当者が少ない現場でも壊れずに動き続けるシステム作りを得意としています。

■ 対応可能な業務
・Google Apps Script（GAS）による業務自動化（スプレッドシート連携、定期実行、Webアプリ）
・LLM（Gemini API等）を組み込んだ自動化（問い合わせ分類、回答案生成、RAG/ナレッジ検索）
・外部API連携（ECプラットフォーム、決済・業務システム等のREST API）
・既存システム（AI生成コード含む）のレビュー・保守性・セキュリティ改善

■ 主な実績
・受注処理・通信プラン開通・事務処理用ログ出力を自動化するGAS基盤（約9,400行）を単独で開発・運用。通信キャリアAPI・ECプラットフォーム（カラーミーショップ）と連携し、冪等性保証やリトライキューなど障害に強い設計を実装
・LLM組み込みGASによるメール対応の半自動化を設計・実装（種別判定→ナレッジ検索→回答案生成→人の承認キュー。）
・自社システムのセキュリティ監査を継続実施（認証情報の取り扱い、公開エンドポイントの保護など）

■ 大切にしていること
・最初から全自動を狙わず、人の確認を挟む半自動から始めて精度を確かめながら自動化率を上げる、安全側に倒した進め方を提案します
・導入して終わりではなく、非エンジニアの方が運用できる形（スプレッドシート中心のUI、手順書）まで含めて設計します

■ 稼働・連絡
本業があるため、稼働は平日夜（21時以降）と土日の非同期ベースです。ご連絡には原則24時間以内に返信します。定例が必要な場合は平日夜または土曜午前に固定枠をご提案できます。

「とりあえずAIで何かしたいが、何から手をつければよいか分からない」という段階からのご相談も歓迎します。まずはお気軽にお声がけください。