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AI-BPO（AI活用の業務改善）

自己紹介

【業務改善・品質改善支援｜QA歴10年以上｜AI活用・要件定義】

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

QAエンジニアとして10年以上、品質改善・業務改善・要件定義に携わってきました。また、プリセールスエンジニア・カスタマーサクセスとして5年以上の経験があり、顧客折衝、提案資料作成、業務フロー可視化、改善提案など、ビジネスと開発の橋渡し役を担ってきました。

単なる作業対応ではなく、現場課題の整理から改善施策の立案、業務フロー設計、運用ルール整備、ドキュメント作成まで一貫して支援可能です。

【対応可能領域】
・業務課題の整理、業務改善提案
・業務フロー設計（As-Is／To-Be）
・要件定義、仕様整理、プロジェクト支援
・品質分析、品質改善、品質KPI設計
・データ分析、可視化、レポート作成
・提案資料、手順書、マニュアル作成
・Claude、Notionを活用した業務効率化
・Google Workspace、Notion、Slack活用支援
・GASによる簡易自動化

【使用ツール】
Claude、Notion、Google Workspace、Googleスプレッドシート、Google Apps Script（GAS）、Slack、PowerPoint、Excel、各種BIツール

【大切にしていること】
AIやツール導入そのものではなく、「現場で継続的に運用できる仕組みづくり」を重視しています。現場課題をヒアリングし、人が行う業務と仕組み化できる業務を整理したうえで、再現性の高い運用フローの構築を支援いたします。

平日日中のオンラインミーティングにも柔軟に対応可能です。業務改善、品質改善、AI活用、要件定義など、お気軽にご相談ください。