ga1h

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

初めまして。
私は、過去にカスタマーサポート・コピーライター・校正等の経験をしました。

カスタマーサポート（約3年）
通販販売の使用方法や返品交換等を電話・メール・チャットで対応
管理者兼新人トレーナーに就任し、マニュアルや資料の作成等の事務作業
クレーム対応

カスタマーサポートでは、基本的な電話・メール応対と注意すべき点、相手の表情が見えないからこそ相手の想いを読みとる必要さなどを学びました。

コピーライター・校正（約2年）
チームリーダーとして、メンバーの管理
広告チラシに掲載する情報を専用システムに入力、校正・転記作業
疑問点等、クライアント様への電話・メールにて確認作業
時には、お客様の個人情報を入力する作業も行い、黙々と1人で作業することも好きです。

ルールに沿った表現の入力やチェック、掲載する写真とキャッチに相違がないか、デザインやレイアウトにおかしな点はないかチェックを行ってきました。
また、マニュアルの改訂や作成、そのチェックもやりました。

少しでも気になることがあれば報告・相談を行い、クライアント様にご満足頂けるよう努め、納期をきちんと守ります。

できるだけ早く連絡は返信するように心掛け、業務に支障が出ないように心掛けます。
よろしくお願いします。