個人 / 女性 / 30代後半 ( 千葉県 )
最終アクセス: 1日前
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プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
千葉県出身、カナダ在住のMikkiと申します。
以下に経歴や実績を記載しておりますので、ご覧ください。
【経歴】
・2007年~2014年 ホテルのフロント勤務
・2015年~2016年 コールセンター勤務
・2016年~2017年 カナダにあるホテルのフロントでインターン後、同ホテルのレストラン勤務
・2017年~2019年 日本に帰国。外資系ホテルグループのグローバルコンタクトセンターで予約及びカスタマーケア業務。スーパーバイザーに昇進。
・2022年 ジョージブラウン大学(カナダ)卒業。学科はホテルオペレーションズマネジメント
・2022年 カナダにあるホテルのセールス&マーケティング部でインターン
・2022年~2023年 同ホテルのゲストサービスエージェントとして勤務
現在さらなるスキルアップの為に家庭で学習中。勉強と仕事を両立させる為に在宅ワークを探しています。
日本語及び英語でのデータ入力や添削作業の経験があり、これまで働いてきた職場では正確性に定評がありました。カナダでは頻繁にリサーチ、レポート作成を行ってきましたので英語を使ったリサーチ業務も対応可能です。
また、日本語と英語ともにメールと電話対応の業務経験があり、ビジネスにおいてのコミュニケーションが可能です。
【使用ツール】
・Googleドキュメント, Googleスプレッドシート
・Word, Excel, PowerPoint, Publisher
は問題なく使用でき、ExcelとPowerPointについてはマイクロソフトオフィススペシャリスト (MOS)の資格を取得しました。
新しい事に挑戦するのが好きなので、他のツールもどんどん経験していきたいと思っております。
【稼働時間】
月~金の週30時間までで想定しています。海外在住の為、時間帯は相談の上決めたい思っております。
納期を守り正確にタスクを遂行いたします。また、明るい性格で誰とでも良好な関係を築きます。
ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
資料作成・マニュアル作成 / カスタマーサポート / メール対応 / 電話サポート / 秘書業務 / 調査・リサーチ / 市場調査・マーケットリサーチ / 現地取材・現地調査・覆面調査 / 取材・インタビュー / Instagram・Twitter・Facebook集客 / その他SNS集客・運用 / セールス・営業支援
レビュー・口コミ / 文書作成 / セールスコピー・セールスレター / メルマガ・DM作成
翻訳・通訳 / 英語通訳・英文翻訳 / 映像翻訳・メディア翻訳・出版翻訳 / 海外コールセンター