Yra124

動画・映像・アニメーション

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
畠山と申します。

以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、
ご覧ください。

【経歴】
・大学卒業後、貿易会社にて従事
・その後海外に渡りIT企業へ就職

現在は日本におります。

【経験した業務内容】
・輸出入に関する通関書類作成（B/L、INVOICE、PACKING LIST、L/C 等）
・主に通関書類、原産地証明書発行、水産庁提出書類の作成
・水産物・金属部品・化学品など多様な商材の書類作成、管理
・顧客の海外取引先とのメール・電話対応（日本語・英語）
・輸出先国の現地支店・代理店との連絡・調整（英語）
・納期調整およびスケジュール管理
・貨物保険の手配および保険内容の確認・案内
・悪天候等による出荷トラブル時の状況確認・関係者との折衝・代替案の提示
・国内企業向け請求書作成・発行、海外現地費用の請求業務
・電話応対（日本語・英語）
・新入社員への業務指示、OJTによる実務指導・フォロー
・顧客・社内関係者との連携による業務フローの平準化・効率化への提案

・会員およびクライアント企業担当者（日本語・英語）からの電話問い合わせ対応
・金融商品・決済システム・カード付帯優待サービスに関する案内・説明
・カード発行元（イシュア）との連携・エスカレーション対応
・システム障害・利用トラブル発生時のトラブルシューティング
・問い合わせ対応（BtoC / BtoB、日本語・英語）
・クレーム対応および原因分析・再発防止に向けた情報共有
・トラベラーズチェック事故発生時の状況確認・必要書類の案内（日本語・英語）
・問い合わせ内容・対応履歴の記録管理、各種書類・レポートの作成

細かな作業もこつこつ真面目に取り組むことができます。

【稼働時間】
土日合わせて10-15時間ほどで、
在宅ワークをお受けしております。

＊正確性と段取り力を活かした対応力
＊英語を用いた対外調整力とトラブル対応力
にて、スピーディーに対応させて頂きます。

どうぞよろしくお願いします。