kanetamaru

AI-BPO（AI活用の業務改善）

自己紹介

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
事業会社で約8年、外資系大手EC・大手決済サービス・上場プラットフォーム企業にて、事業企画／PM／BizOpsとして「事業課題を、現場で回る仕組みに落とし込む」仕事をしてきました。経営学修士（MBA／経営戦略）。

【対応できること】
■AI×業務改善・自動化
GAS・Python・AppSheet・生成AI（ChatGPT／Claude等）を使った業務自動化、AIエージェント・RAGの導入設計と運用ルール整備
■データ分析・ダッシュボード
BigQuery／SQLでの集計・分析、スプレッドシート・BIツールでのKPIダッシュボード構築
■事業企画・PMO支援
課題整理、業務フロー設計、要件定義、KPI設計、提案資料作成、Salesforce等のCRM活用
■キャリア支援
職務経歴書レビュー、転職戦略・オファー比較の壁打ち

【主な実績（抜粋）】
・営業約120名・約10万アカウントが使う営業データ基盤を、DWH・BI・SFAを統合して構築・運用
・価格施策の設計・分析により、成約率を約5倍、リードタイムを約3分の1に改善
・経理システムとCRMの自動連携をPMOとして推進し、4名分の手作業を削減（本番移行エラーゼロ）
・B2B事業の見積もり基盤でエラー率を約3分の1に低減、処理能力を約3.5倍に拡大

【スキル】
BigQuery／SQL／Google Apps Script／Python／Salesforce／Redash／AppSheet／生成AI・RAG・AIエージェント実装／英語（TOEIC 810）

【稼働について】
本業があるため、稼働は週10時間程度です。平日夜・土日を中心に対応し、ご連絡には原則24時間以内に返信します。オンライン会議も可能です。

「何から手をつければいいか分からない」段階からでもお気軽にご相談ください。