D.Yamamori

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自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。宮崎県在住の山森と申します。

これまでのカスタマーサポート（CS）業務で培った高いコミュニケーション能力と正確な事務処理能力を活かし、クライアント様の事業を在宅でサポートいたします。

【得意とする業務・実績】
私の最大の強みは、顧客対応とテキストコミュニケーションのプロフェッショナルとしての経験です。

オンラインショップのチャットオペレーター経験: 迅速かつ丁寧なテキスト対応により、顧客満足度の維持・向上に貢献。

音楽教室の会員サポート業務: 電話、チャット、メールといった**複数の窓口（マルチチャネル）**での対応経験があり、実績・役職を任され、責任をもって業務を担当しておりました。

電話窓口対応経験: クライアントやエンドユーザー様に対し、企業の顔として信頼感のあるコミュニケーションが可能です。

【対応可能な業務】
カスタマーサポート代行: 電話・メール・チャットでの各種問い合わせ対応、トラブルシューティング

資料作成 / データ入力: ExcelやGoogleスプレッドシートを用いた正確なデータ処理

秘書・事務サポート: スケジュール管理、リサーチ業務

【得意なジャンル・知見】
ゲーム、オンライン販売（EC）、SNS関連: 趣味を通じて業界のトレンドやユーザー心理を深く理解しており、これらの分野の記事作成やリサーチ業務を得意とし、長文の記事執筆（Webライティング）も可能です。

【使用ツール・PCスキル】
Google Workspace（ドキュメント、スプレッドシートなど）
Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint）

基本的なタイピングやPC操作は問題なく行えます。

【稼働時間・体制】
現在、体調管理をしながら在宅で業務をお受けしております。
基本稼働時間: 平日 1日4時間のまとまった時間で稼働可能です。
納期厳守と柔軟性: 納期は必ず守ります。また、事前にご相談いただければ、平日6時間以上の業務等、柔軟に対応いたします。

納期を守ることはもちろん、丁寧で正確なコミュニケーションを心がけております。 ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、まずはお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。