miki｜support

ホームページ制作・Webデザイン

自己紹介

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
mikiと申します。

「丁寧なコミュニケーション」と「安心して任せていただける対応」を大切に、カスタマーサポート・営業支援・オンライン事務・SNS関連業務など、幅広い在宅業務に取り組んでおります。

【対応可能な業務】
・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）
・オンライン事務・営業サポート
・法人向けテレアポ・アポイント獲得
・リサーチ・データ入力・資料作成
・EC・物販関連の運営サポート
・商品出品・検品・梱包・発送
・Instagram投稿・Canva画像制作
・SNS投稿文・簡単なライティング

【経験】
・看護師歴約20年（急性期・回復期・療養型）
・看護師管理職経験（スタッフ約30名の管理、新人教育・スタッフ指導）
・コールセンター約3年（受電・架電・チャット対応）
・法人向けテレアポ、アポイント獲得、顧客対応
・オンラインでのカスタマーサポート、チャット・メール対応
・EC／物販関連の顧客サポート、出品サポート
・自身でのEC物販、商品出品、検品・梱包・発送
・Googleスプレッドシートを使用したデータ入力・顧客管理
・SNS投稿用画像・資料等のデザイン制作
・X運用・投稿作成
・Web／SNSデザインスクール修了
・ChatGPT・Claude等のAIツールを活用した文章作成・情報整理・業務効率化

【使用ツール】
Canva Pro／ChatGPT／Claude／Googleドキュメント／Googleスプレッドシート／Google Meet／Googleカレンダー／Gmail／Zoom／Chatwork

【稼働時間】
平日日中を中心に、夜間も業務内容に応じて対応可能です。
曜日・時間帯は柔軟にご相談可能です。

【得意分野】
医療・看護・介護／健康／子育て・暮らし／物販・EC

看護師・管理職として培った相手の状況をくみ取る力、正確性、報告・連絡・相談を大切にしています。
単に決められた業務をこなすだけでなく、状況を確認しながら必要な対応を考え、責任を持って最後まで取り組むことを心がけています。
長期・継続のお仕事も歓迎しております。
安心して業務をお任せいただけるパートナーとして、丁寧に対応いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。