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AI（人工知能）・機械学習

自己紹介

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

ホテルフロントおよび公共交通機関にて、外国人のお客様対応を英語・中国語で行ってまいりました。ご案内、問い合わせ対応、忘れ物対応など、実務でのコミュニケーション経験があります。

特に、トラブル時の状況説明や対応を得意としており、非ネイティブのお客様にも分かりやすく丁寧に伝えることを心がけています。実際の現場で培った対応力を活かし、スムーズなサポートが可能です。

▼対応可能業務
・英語／中国語でのメール・チャット対応
・カスタマーサポート（問い合わせ・クレーム初期対応）
・観光／交通案内関連のサポート
・簡単な翻訳（日英・英日・中日）

▼語学レベル
・英語：TOEIC 約805点（実務使用経験あり）
・中国語：HSK5級／中国語検定3級
　└ 駅案内・乗換案内・忘れ物対応など実務経験あり
　└ 中国人のお客様から発音や自然さについて評価をいただくこともあります

▼強み
・状況に応じた柔軟な対応力
・分かりやすく丁寧なコミュニケーション
・多国籍のお客様対応経験

迅速かつ丁寧な対応を心がけております。継続案件にも柔軟に対応可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。