宮国 道代

ECサイト・ネットショップ構築

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

これまで、消費者金融会社にて約8年間、事務業務およびお客様対応業務に従事してまいりました。
電話・窓口・各種お問い合わせ対応などを通じて、相手の状況を汲み取りながら、安心感を持っていただけるコミュニケーションを大切にしてきました。

また、金融業ではCSA（カスタマーサービスアドバイザー）として、接遇やマナーに関わる業務にも携わり、丁寧で円滑な対応力を培っております。

そのほか、組合での事務業務、法務局での窓口対応（印紙販売）、生命保険営業なども経験しており、正確性や責任感を求められる業務に長く携わってまいりました。

個人ではメルカリでの商品販売経験もあり、商品登録や購入者対応など、EC運営に関する基本的な流れも理解しております。

現在は在宅ワークに挑戦しており、これまでの対人対応力や事務経験を活かしながら、メール・チャットを中心としたカスタマーサポート業務や、EC関連業務などに携わっていきたいと考えております。

【可能な業務】
・メール、チャットでのお客様対応
・データ入力
・書類作成、チェック業務
・簡単な商品登録、管理業務
・スケジュール調整、事務サポート

【使用ツール】
・Googleスプレッドシート
・Googleドキュメント
・Word、Excel
・Chatwork
・Gmail
・Zoom

基本的な操作は問題なく使用可能です。
新しいツールについても、調べながら柔軟に対応しております。

【稼働時間】
・平日 9:00～14:00
・平日 13:00～17:30

上記時間帯を中心に、週3～4日程度の稼働が可能です。
状況に応じて柔軟に対応しております。
また、土日祝につきましても、月1～2回程度であればご相談可能です。

納期厳守はもちろん、相手に安心していただける丁寧な対応を心がけております。
長期的に信頼関係を築きながらお仕事ができれば幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。