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動画・映像・アニメーション

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。秋葉と申します。
現在、システム会社にてカスタマーサポートとして勤務しており、
正確かつスピード感を持った対応を強みとしております。
美容業界での接客経験で培った「相手の意図を汲み取る力」と、
現職の「IT事務スキル」を活かし、
クライアント様の手を煩わせないスムーズなお取引を心がけております。

以下に経歴や実績を記載しておりますので、ご覧ください。

【可能な業務】
・データ入力
・資料作成
・メール、LINE対応
・動画編集作業
・生成AIにて業務効率化（VBA、GAS)
［Outlookのメール作成フローを自動化し、15工程をワンクリックに削減］

【使用可能ツール】
・Googleスプレッドシート/ドキュメント/スライド
・Windows Excel/Word
・Notebook LM
・Canva
・Premiere Pro

【連絡可能ツール】
・Gmail
・LINE
・Outlook
・Zoom
・Chatwork
※その他柔軟に対応いたします

【稼働時間】
週　：15〜20時間
平日：9:00〜24:00の内、2〜６時間（日によって異なります）
土日：案件に応じて対応可

【経歴】
・エステティシャン　11年
（顧客対応、施術、カウンセリング、新人研修指導員）
　∟ 毎月80名以上の顧客対応
　∟指導責任者として50名規模の新人集中研修（1ヶ月半）を2年間完遂

・システム会社にてカスタマーサポート業務　６年
（システム入力、マニュアル動画作成、請求書作成、リスト作成、メール・チャット対応、電話対応）
　∟ ゼネコンの自社システムにおけるカスタマーサポート
　∟ システムのサポート立ち上げから関わり、管理表、マニュアル等作成

納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。
ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、
どうぞよろしくお願いします。